圖片來源：Simon Powell樂威壯
麥肯錫和客戶簽顧問契約，賣的其實就是「時間」。比方說在一週的期限內，麥肯錫必須為客戶做好多少事，而這些時間的代價，就是高額的顧問費用。
沒有在規定的時間內完成工作等同造成顧客損失，就這層意義而言，我認為麥肯錫和醫療現場其實很像，都是在「和時間賽跑」。
因此，麥肯錫的顧問對時間都敏感到非常誇張的地步，就連一秒鐘也不願浪費。
浪費時間不但造成客戶損失，還有損自己名聲。想利用有限的時間解決龐大的工作量，就必須嚴格控管好時間。
餐具用完就丟？
我在《自信加乘》（暫譯）（講談社）一書中，曾提到我在麥肯錫見識到的一位奇妙女性。她上班之餘還有家庭要顧，回家後得準備家人的晚餐。再加上她對孩子的飲食生活非常用心，總希望孩子能吃到最新鮮的手作料理，不要吃外面的精緻食品。
問題來了，想讓孩子吃手作料理就必須自己下廚。但是她認為回家後才開始動手做飯實在太浪費時間了，她可不想讓時間就這樣白白溜走。
結果你知道她怎麼做嗎？她居然在公司一騰出時間就在辦公桌上切菜，把切好的菜裝在塑膠袋裡，一回家就可以馬上拿出來煮。
看著她我心想：「有必要做到這種地步嗎？」但仔細想想，這就是她分秒必爭的私房秘訣。對日商而言，在辦公桌上切菜的人是很怪，但那些看到卻不為所動的同事更怪！
還有一次，公司有個顧問學姐邀我去她家開派對。
那位學姊非常優秀，公司對她的評價也很高。那天吃的是壽喜燒，一群人圍著一個大鍋子吃得津津有味。
鍋子見底後，我收拾碗筷拿到廚房，正捲起袖子要洗碗時學姊和我說：「餐具不用洗，我之後會全部丟掉。」據她表示，自己是在算過工作時薪後，發現把碗盤丟掉，把洗碗的時間拿去工作更加划算。
當下我啞口無言，畢竟用洗碗機並不會花上太多時間。但我想，她一定是連那麼一丁點時間都不想浪費。雖然我無法舉雙手贊成她的做法，但就另一個角度而言，這何嘗不是一種「專業意識」呢？
其實商業顧問也不全是怪咖，但卻個個都有「異於常人」的專業意識，而這份專業意識完全反映在他們對工作的時間觀念上。
我們不用在辦公桌上切菜，也不用把用過的餐具全數丟掉，只要學習他們對「有效利用一天二十四小時」的執著態度就好了。
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