人際關係 | 人際互動

如果你此時正在通勤，請稍微抬起頭，看看坐在你前方的人。有多少個人正在滑手機？

「滑、滑、滑、滑、滑、睡、睡」。幾乎一半以上的人都在滑手機。另外，應該還有幾個人正在睡覺。下班後，則會變成這樣：「睡、睡、滑、滑、滑、睡、睡」。

台北爛醉咖啡的新造景以海島度假風為主題，直接把海灘、茅草屋搬進餐廳。（圖／IG@everlasting707提供）

爛醉咖啡是由網拍模特Tomo、Mika以及攝影師所創立，開幕一年多的時間仍穩坐打卡人氣王的寶座，除了別有洞天的溫室球型建築，還有星空天花板、慵懶而華麗的室內設計，都廣受網美潮男喜愛，戶外區域也經常隨著季節或活動更替風格，像是LA溫室沙漠、動物叢林、世界盃足球......，這些曾經搭設過的場景，每每都成為網美追逐的打卡熱點。

為了讓來訪的顧客享受偽出國的氛圍，店家近來打造海島度假主題，不只遠觀還能實際踩上木棧道，乍看漸層海浪還以為真的置身在水上小屋，一旁還設有編織藤椅、鞦韆沙發，每個角度都能拍出不同的夏日氣息，還有一區粉色小叢林、仙人掌林也是捕捉雜誌風美照的關鍵亮點。

先別管行銷了──第一步該是找到你自己
離題一下！我覺得我有必要先自我介紹。我是弗雷德里克，很高興認識你！很榮幸能跟你握手。讓我們先慶祝這一刻，環顧四周。我們正在這裡，我們享有人生，而且正要了解自己的命運。我要恭喜你是「你」。你很讚，你將發揮自己的潛能。如果今天沒人說喜歡你，就由我開口──而且我是真心的。

主管質疑的點是：這位錄取者是男性，而他太太的薪資，會比他將獲得的薪水高。因此主管懷疑，這個人真的OK嗎？

她更挫折的是，她現在的薪水也比她先生高，令她覺得更受挫。她問我：難道我們家務事，也得被公司檢視嗎？

圖片來源： 屁小熊樂威壯

1.開不完的會

星期一好比是一個開頭似的，所以一開始就要把事情都交待好，所以這一天多半會有開不完的會，從早到晚，從九點到…不知幾點…我想有朋友一定有遇過到了半夜還在開的…

有些人只要聽到購買高價品，就會覺得「奢侈」、「浪費」，但我認為，只要商品價值符合價錢，就不算昂貴或浪費，反而會讓人感到「reasonable」，也就是價格合理。

順帶一提， 在日本說到「reasonable」， 大多數人都會聯想到「商品價格低廉」，不過，它的原意其實是「價格雖高，相對有其價值」， 由此延伸變成「價格划算」之意。在日本，「reasonable」就等於「便宜」。

一九七五年，大學剛畢業的布萊爾．辛格（Blair Singer）進入夏威夷的系統整合商優利（Unisys）擔任業務員，銷售計算機和電腦。入行不到一年半的他，以新人之姿奪得一筆公司前所未見、價值十二萬美元的夢幻訂單。

當時，為了掌握目標客戶的公司運作及潛在需求，辛格布局了六個月，不惜在客戶公司裡的倉庫幫忙掃地、卸貨，和基層員工及主管搏感情，才成功獲得青睞，讓同樣競爭這筆訂單的IBM、全錄（Xerox）等大廠，只能乾瞪眼。

台灣美國運通的發卡數只有十一萬張，但每張刷卡金額卻遠遠超過發卡龍頭的三‧三倍，這張信用卡公司提供「白金祕書」服務，針對客戶的需求盡力完成，成功綁住卡友的心。

面對不景氣，銀行業持續砸重金推出新的重量級信用卡，手筆愈玩愈大，然而一向堅持收取高年費的美國運通（American Express），沒有花俏的行銷噱頭，發卡數仍逆勢攀升二成六，而且平均刷卡金額名列前茅，遠遠超過發卡龍頭國泰世華銀行每張卡消費金額九千四百元的三．三倍，打破消費緊縮的魔咒。

（資料照。記者賴筱桐攝）

可是不久的兩年後，這項行為在美國麻州將構成違法，這是本月一日州長最新簽署的法令。換句話說，過去企業根據前一份工作的薪資來核薪的作法，將不可行。

今年初，有一家人力銀行開放了一項討論，題目是「面試被問到前一份工作的薪資時，你會怎麼回答？」那時候我就提出「你可以拒答」的答案，獲得不少共鳴。

圖片來源：Vincent Li樂威壯

無論職業為何，人人展現自己「我與眾不同」或「我的水準高於眾人」，除了盡力於完成任何工作，很多人卻因忽略了三個基本的工作素養而功虧一簣，與其埋頭於每日的待辦事項中，不如看看自己是否犯了這些錯誤，導致自己的努力一直沒被看見，反倒事倍功半為自己添上許多麻煩。

一、發現錯誤，卻向錯的人說

高雄市每到秋冬，空氣污染嚴重，監測站的PM2. 5經常紫爆，議員反對煤炭公司設廠。（資料照，記者葛祐豪攝）

一個已畢業十年的學生回來找我，他大學是念外文系，現在在日本東京的一家管理公司上班。

十年未見我們聊了很多，其中聊到薪水問題，他跟我說他一個月薪水是廿二萬日幣，我說那很多啊！即便現在日幣貶值，以他一個廿八歲的年輕人來說，這樣的薪水，不知要羨煞多少台灣同齡的年輕人了。他卻直搖頭跟我說，光是房租就要八萬，還有交通費、伙食費，林林總總的雜支，這樣的薪水只能說剛好，想要存錢是不太可能的。

一、案件內容：
有請一名面膜公司的員工，勞動條件包含了年薪、股票、勞退提撥，想當然爾，勞保與健保也是包含在其中。其職稱是Brand Manager，因為職務繁瑣，所以員工自認是責任制的工作。該員某日請假，在結算薪資是將其月薪不計薪一日，員工的反應是：責任制為什麼要扣薪？請問這該怎麼處理？

圖片來源：Jedidja 樂威壯

賺錢是衡量能力的指標？

老師你好，我半年前剛從英國拿到碩士學位回來台灣，原本抱著極大的理想，也順利進到第一志願的公司上班，雖然薪水只有28K，但我相信在這家公司能實現我的夢想。沒想到半年來，我幾乎做盡所有打雜、跑腿的工作，卻一點成長和學習也沒有，感覺一事無成就算了，還要負擔高價的房租，每月存款寥寥無幾。反觀當初留在國內直接就業的大學同學，因為工作年資較長，薪資高出我許多，有些甚至準備晉升主管職。就連我出國前才提出分手的前男友，都存到結婚基金準備成家，而我卻連就學貸款都沒還完。這一切值得嗎？我不禁在想。所有的夢想，在缺錢的現實下，彷彿都要化為烏有了。～Stella

圖片來源： Levelten Interactive樂威壯

但事實上，就像Cymbic廣告公司執行長ChrisKenton說的：「行銷就好比是教練，而業務則是運動選手。」兩個部門是相輔相成的，除了專注在自身的工作內容，也應該彼此支援，成為對方的後盾。

知名廣告行銷公司Social Marketing Solutions 創辦人John White就提出四個辦法，讓行銷與業務部門可以結束敵對的狀態，共同合作帶給公司更好的收益。

圖片來源：pixabay 樂威壯

就在那個時候，我出席了一場講座，試著向講師提出疑問。

「請問當部下不按照我的想法行動的時候，我該如何是好呢？」結果講師滿臉無奈地給出這樣的答案：

圖片來源： :mrMark:樂威壯

主管要面對的部屬有千百種，每個人的個性也不盡相同，要如何管理整個團隊，以及掌握部屬的性格以及做事能力，絕不是一件輕鬆的事情。在這當中，也一定會遇到跟自己不是那麼合拍的部屬，這時候主管可能就會處於較為艱困的狀況，不知道該如何和不喜歡的部屬相處，或是拿捏不好對這些部屬的態度與工作處理的方式，The Muse網站提供五個意見讓主管參考，該怎樣對待並非那麼喜歡的部屬：

1.視為訓練領導能力的機會

圖片來源： LaVladina樂威壯

在日常生活中，「我口說我心」是常用的表達策略。然而，一到競爭激烈的職場環境，總有人喜歡賣弄艱澀的專業術語，藉此強化氣勢或是掩蓋心裡的沒自信。有些習慣性的口頭禪看似無害，卻會在不自覺中損害專業形象。人力資源溝通領導顧問 The Humphrey Group 的創辦人 Judith Humphrey 提出5句使用時要注意的職場用語。

1.「包在我身上！」

圖片來源： Pictures of Money樂威壯

薪資談判是門學問也是個藝術，有時會像菜市場喊價般一來一往，有時會如騰空而降的厚禮，有時卻又像肉砧上待宰的羔羊；這種勞雇雙方互探對方底牌的時刻，會因不同的情狀產生出不同的談判模式。 阿姐常在不同場合聽到對於薪資是否合理，該如何在求職時談一份好薪資等問題，都希望能有參考的方向。

圖片來源： William Brawley樂威壯

研究所最後一個暑假，幸運地到了一間科技大廠實習。兩個月時間，說真的連皮毛都學不透，太多需要時間學習的東西了，但，卻得到了一句一輩子受用的話：「失手總在拿手中。」

那位前輩，在課上非常資深，能力極強，是升副理大熱門人選。剛到課上時，立刻就感受到他說話的分量，這些都建立在實力堅強的基礎上。不料，在暑假末時，卻發生了生產的產品需報廢事件，那不是數十萬，而是數百萬，而這其中關鍵步驟沒做便是那前輩失手的地方。為此，整課人忙得人仰馬翻，各式的會議要解釋，各種報告要寫，但說穿了怎麼解釋都沒用，都會被罵到狗血淋頭。

圖片來源：Chris Marchant 樂威壯

找工作的時候，千萬不要為了有而做，很多時候找錯工作，比一時沒工作來得更糟。因為你會懷疑是自己抗壓性不足還是能力不足，學習力差、跟不上步調、反應太慢，最後工作變成一件痛苦的事，其實，有時候不是你的問題，是這份工作跟你不合！

這就像你要去台北，看到旁邊有車就上去，結果坐錯方向，坐到一台往高雄的車，等到開車了，看到往台北的車在隔壁月台上，就算你在車上著急也沒有用，想下車還下不了車。與其發生坐錯車的情形，浪費時間，還不如在月台上先看清楚你要去的方向，自然會發現屬於你的那台車，在前方的月台等待你上車。