人際關係 | 人際互動

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我們花許多錢買上網費用，而不是存錢買在Instagram上看到的美麗鞋子（對，我說的就是妳，國際數據漫遊費用）。我們對全世界宣傳的事情，卻連自己的媽媽都不想說（喔，對了，其實妳媽也追蹤妳）。

也許我們需要劃設一些原則，這些原則還得與時俱進。因為妳對一種社交媒體上手之後，另一種又如火如荼地傳開，而且更好玩、更酷、更需要妳投入時間，也引發另一層的社交焦慮。

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身為甲上上的好員工，她咬牙一肩擔起好幾人工的重責大任，讓上層大為激賞。

看她似乎有點恍神，我雞婆地決定關心一下同事身心健康。

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人們總是試著控制時間但往往失敗，原因就在於我們常過度聚焦時間的「準確性」，但生活和人類都不是機器，時間管理更不是照本宣科就能達到最佳狀態，若最近生活需要整頓，不妨參考以下四點，讓日子過的更在軌道上。

一、開工前先預留5分鐘思考時間

不管工作是什麼，主管在分配時，心裡多少都會這麼想：「希望他可以把每項工作都學會，我也會慢慢教他、從旁協助，直到他能獨當一面為止。」

指派工作給部屬時，通常也會顯示出主管對這位部屬的評價。如果主管心裡覺得：「我把這項工作交給他負責，可能會出問題。」就不會把這個任務交給他了。

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因為失業率很高，所以年輕人更害怕就業。

因為對就業期待很高，所以年輕人希望準備更久。

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孩子開心時笑、生氣時鬧、難過時哭，即使趕時間也常是慢慢來，他們直覺而純粹的表達是好了不起的能力；但是，隨著時間過去，大人配備了社會化技能、工作技能、進階學習親職技能、家庭照顧技能後，卻反而越來越少在實踐中去做一些「照顧自己」的事情。換句話說，大人們的自我照顧技能退化了！

你的口袋裡有多少「陪伴自己」、「抒發情緒與壓力」的照顧技能呢？

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面試後等一陣子，如果有錄取的機會，公司一般來說就會先撥電話來討論薪資或報到日期；如果沒有被錄取，過一陣子以後就會收到公司的遺珠函，告訴你「謝謝你前來我們公司應徵...我們對你優異的學經歷感到印象深刻...但可惜職缺有限...」

回想我自己的職涯中，為了找工作而參加的面試，應該超過20場了吧。這當中當然有那種面試完後音訊全無的經驗，也有收過幾次遺珠函 ( 比較久遠的年代裡，還收過郵差送來的紙本的遺珠函 ) 。寫到這裡突然在想，是音訊全無的比較多次還是收到遺珠函的比較多次呢？真糟糕，好像音訊全無的比例比較高一些。

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我的建議一律是騎驢找馬，原因不僅僅是要拿到年終獎金，或是生涯安不安全的問題，而是開始找工作時，很多人就會大感意外，發現一個從來不知道的事實：

總有些上班族以為自己重要得不得了，公司很需要自己！他們的心裡經常OS：

1.這一次的小花罷工，是依法經過投票通過的行動，如果造成任何旅客不方便，請不要意外。許多的法律行為，都會造成自己或其他人不方便，不然你怎麼沒問，為什麼五月要繳稅？你繳得很甘願嗎？

2.罷工不是請客吃飯，不是做文章，不是繪畫繡花，不能那樣雅致，那樣從容不迫，文質彬彬，那樣溫良恭儉讓。所以，請不要期待罷工不造成任何損失，本來罷工就是要造成損失，資方才會妥協。

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這期間，只要有新進人員，她最晚下班這話題又會被拿出來茶餘飯後八卦一下。

草率不用心 最後一個下班也枉然

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美國知名公關與商業禮儀專家、棕櫚灘禮儀學校（The Protocol School of Palm Beach）創辦人Jacqueline Whitmore在《Entrepreneur》雜誌網站上發布寄送Email的五不五要，讓職場工作者可以保持Email來往的禮儀，使來信的對方提升對自己的好感。

一、要有清楚的標題

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業務員普遍會想從前輩或同儕身上得到建議。但是，先別說建議有好壞之別，倘若一個好建議，用在不適合的情境，反而導致反效果。你也有誤信「建言」的經驗嗎？ Hubspot 做了一個有意思的題目，訪問 21 位資深銷售從業人員，請他們談談業務生涯當中，曾經獲得的「最糟建議」。綜合 21 人經驗，Hubspot 舉出４個經典例子，明辨慎思，就能少走冤枉路。

1：「只要努力做事、多做幾次，一定會成功。」

（資料照，記者陳炳宏攝）

或許是太多新創團隊老闆吃盡了求職、任職時的苦，因此當他們在心中暗暗發願一定要創造一個符合心目中理想的公司時，許多理想通常會在真正創業後被現實擊垮，其中最重要的一項，就是給團隊充分的自由與彈性。

圖片來源：☻☺樂威壯

畢竟是服務業，讓乘客在航程中對服務感到開心滿意，是空服員的職責之一；而乘客滿意與否，也決定航空公司的評價優劣，及長久經營、發展壯大的可能。

因此航空公司相當重視「客訴處理」，多數的台灣航空公司，甚至制定了一套 SOP 教育空服員──遇上客怨，第一時間要放下手邊工作，帶著充滿歉意與誠懇的微笑「蹲踞」在乘客面前，以低姿態聆聽客人有何不滿（我們戲稱為「下跪」），並從中找出癥結點，再尋求解決方法。

圖片來源：ThoroughlyReviewed樂威壯

越來越多的企業，把辦公室裝潢得像一個「家」：休息區擺上沙發、躺椅，甚至和式木地板、抱枕與零食。

許多新創企業或育成中心，更直接把辦公室以「家」的概念來打造：沒有人有專屬的辦公桌，每個人都帶著筆電、平板電腦在餐桌般的大木桌上工作，或者選擇高腳椅、茶几或沙發上辦公。

圖片來源：Pingz Man 樂威壯（示意圖，非當事人）

從進入第一間公司的那天開始，我就一直很討厭工作。畢竟，從想玩就玩、想睡就睡的大學生，變成不想工作卻得工作、想睡卻必須起床的社會人士，當然會有排斥感。

在會計部裡，因為缺乏會計知識而挨罵；在建築公司，碰到建築工地現場的人，總會講話挖苦在辦公室內工作的人；而且，主管若不是由總公司外派、就是來自政府機關的空降部隊。當時的我總是處於挨罵、遭嫉妒的狀態下，升遷之途又受阻，完全是三重痛苦重疊的困境。

圖片來源： Megadeth's Girl 樂威壯

第一次遇見他，他脖子上還有一道明顯的黑色淤痕——那是上吊自殺時，繩子猛烈拉扯到極限的力道。然而，似乎是老天要送他回人間來再思考生命的課題，所以他幾次攀上懸樑，繩子卻都在最後一刻斷裂……最後在他無力繼續攀爬的狀況下，被聽到聲響的路人給救了回來。

自殺未遂者。這是我第一次遇見他時聽見的稱號。後來，他又給了我一個診斷名稱：重度憂鬱症。

圖片來源：HAMZA BUTT樂威壯

我的工作基本上每天上都是在處理人，也許我的經驗及體悟會比各位多那麼一些些，我們開始今天的討論吧！

一、基本上小人與不喜歡的人通常只是『形容詞』：

圖片來源： Free-Photos 樂威壯

未來是「彈性生涯年代（protean career）」，沒有既定的軌道與路徑，其特色為每個人都需要自主自立、注重成長、持續補充心理的成功能量，因此我們必須為自己創造想要的機會，在變動中增強適應力。

也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」，注重個人的生涯選擇，以及自我實現，而面對紛亂多變的社會氣氛，我們逐漸需要專業心理諮商的從旁協助，探索行為背後的意涵，並找到解決問題的方法。