人際關係 | 人際互動

圖片來源：Angie Chung樂威壯

我心目中的咖啡店，大概就是星期一放爵士樂、星期二放鋼琴或小提琴的奏鳴曲、星期三放流行音樂、星期四放藍調、星期五放世界音樂、星期六與星期日放歌劇或聲樂。每週至少有一場演講或是讀書會，星期六、日會有現場演奏或表演。

至於咖啡，或許就是做日式的咖啡，我不要做義式。然後，我想要賣咖啡豆，跟客人聊天，閒暇時看看書，在灑滿陽光的午後，如果沒有客人，就安靜的在吧台後方，看書或寫書。

圖片來源： Jakob Montrasio樂威壯

我超愛做「清單」的，我覺得自己根本是個「清單控」：光手機裡就有各種購物清單（shopping list）、待辦事項（to-do list）、出國打包清單（packing list），而家裡大門上還貼著隨身物品查核單（checklist）。在公司我也請助理為各種標準作業流程（SOP）製作清單，其他當然還有想買的書、想看的電影清單、寫作的題材清單等等。我想陌生人看了這些清單大概也能對我的一生掌握個六七成吧！（我連最近要聯繫哪些朋友、遇到他們要聊什麼話題的清單都有）

今天來分享的是一份珍藏已久的清單，存在電腦裡好一陣子最近才挖出來。這份清單是以前到新公司on-board時的自我提醒，通常在第一個星期派上用場：這是「就任新職第一周必做事項」清單。

圖片來源： 中岑 范姜樂威壯

都好。來的人就是依法補發一天工資，不來的人就去玩。

奇怪了，這不是法律規定的「最低」標準嗎？有什麼好問的？

圖片來源：Giorgio Montersino樂威壯

正所謂「一白遮三醜」，指的並非是只要同仁們做對一件事就可以忽略其他缺失，而是先針對好的部份給予自信與肯定，再勉勵同仁將其他的部份也做好，以加法的方式代替減法，讓同仁們學會看見自己的成長，而非總是聚焦在自己的無能，如此一來，勢必能夠讓同仁們逐漸在工作中看見成就與得到滿足，自然容易養成自動自發的積極心態，也更有利於達成所設定的目標。

然而，卻有另外一種管理方式，是所謂的「一壞遮三美」，做的好是應該的，做不好則活該應該挨罵、受罰，現代人的通病，在於總是「報憂不報喜」，好的不說，專挑壞的講，這樣的壞習慣，容易讓整件事情的結果逐漸往壞的方向發展，如同前陣子在一場講座中聽到的一句話：「人會朝向被激勵的方向前進～～」反之，若是少了激勵，則人們將容易停滯不前，若是再加上責備，那麼人們將更是會往反方向逐漸沉淪下去～～

圖片來源： home thods樂威壯

今天的這個案例其實可以說是老生常談，但我文章寫了將近三年，基本概念仍然被大多數的人忽略，所以今天我以這個為主題，希望大家可以重視這個議題，否則你就算去調解，也是很難收尾，我們看看今天的這個案例！

案例內容：

圖片來源： Lyosha Nazarenko 樂威壯

面對工作也是如此。薪水沒什麼調漲，又不能做自己想做的事，不想擔任只有責任變重的職務，抱持著這種想法的年輕人有增加的趨勢。在我們那個年代，人人都想要頭角崢嶸，最終目標就是坐上總經理的位子，但現在日本的年輕人已經喪失這樣的企圖心。

喪失物欲和成功欲的世代

圖片來源：Julie Missbutterflies樂威壯

被排擠之所以成為一個問題，這是因為我們假設了「人就要有朋友」這個前提。人當然有朋友比較好，朋友可以陪我們玩樂、聽我們訴苦、借我們錢、跟我們借錢、搶我們的男／女朋友……等等，這麼一想，沒有朋友好像也不是什麼壞事。

人本來就是孤單一人來到這世上，自然也是孤單一人的離去，而在出生到死亡之間的這段時間，有沒有他人的陪伴，其實也就只是個「感覺」問題。有朋友在身邊「感覺」比較好的人，自然喜歡呼朋引伴。而喜歡呼朋引伴的人，自然呼得到朋、引得到伴。不喜歡的，就……沒朋友。

圖片來源：micadew樂威壯

她才三十歲，卻是紐約最酷的女人之一。四年多前，芳齡二十五歲的Jen Glantz突發奇想，開創了前所未有的僱傭伴娘（Bridesmaids For Hire）一人公司，提供伴娘服務，媒體報導再加上Jen Glantz敬業的態度，讓她擔任伴娘一天的工作，就可以淨賺到將近兩千美元的收入，在她做出口碑後，這位個性瀟灑的職業伴娘卻在最近退租了她位於紐約的公寓，行李收一收決定流浪去。

雖然持續旅行，不過Jen Glantz還是繼續接客，畢竟這是她熱愛的工作。當年她在CraigsList試水溫刊登僱傭伴娘的廣告，沒想到第二天就收到二百五十封郵件，開始了她的伴娘生涯。

圖片來源： We have moved! Please visit /highwaysengland 樂威壯

第二種人我稱之為「旁觀者」，他們會發現問題，但不會跟別人說，只是靜靜的看著問題存在，等著別人來解決

第三種人就是「問題提出者」，他們除了發現問題外，同時也會把這個問題在會議中，工作時跟別人講，甚至會直接跟老闆說這個問題應該要被解決，這種人時常會被當成頭痛人物，或者是被歸類為愛抱怨的人，但我認為這樣的說法都太過汙名化了，因為能找出問題的人，本來就不見得是能解決問題的人，相對的，能解決問題的人，也不見得是能看到問題的人，兩種人對公司都有很大的幫助；

圖片來源：Mateus Lunardi Dutra 樂威壯

他們頭腦清楚，能言善道，幾乎個個每天都工作十五個小時以上。我當時想，我真的比不過這些年輕人，體力就輸一大截，更重要的是野心，他們的夢想都很大，有的要顛覆我們的飲食習慣，有的要將電玩變成像ＭＬＢ這樣的大聯盟，有的要改變我們使用銀行的習慣。我回想我二十多歲時，最大的夢想好像就是找個高於三萬月薪的工作，至於做什麼，好像不怎麼重要。

我的父母都做了一輩子公務員，我大學畢業時，到私人企業工作，父母其實是不以為然的，他們覺得私人企業說裁員就裁員很沒有保障。但我當時一頭栽進新聞業，正熱血沸騰，哪聽得進去？總覺得爸媽太保守了。但一路走來，我想爸媽的話我還是聽進去了，因為我工作二十多年，很少換公司，光Ｔ臺就待了快十八年，我的創業精神實在很不怎麼樣。

圖片來源： Michael Saechang樂威壯

我人生第一次試圖向人推銷自己也是從那刻起。國中即將畢業，前兩年的時間我在「小歇」打工，當時被那老闆狠狠的凹了一筆，於是在畢業那年，我不再去那類型服務業的店家打工，我想找點不一樣的，至少讓我可以做開心的工作。

「到底什麼樣的工作可以讓我做得很開心？」

圖片來源： Ikusuki 樂威壯

長征是我的學弟，他做的跟我之前做的工作一樣，在一家不小的公司做程式師。他很聰明，除了平時喜歡上一些色情網站以外，沒啥缺點。我總認為大部分智商高的人，情商都偏低。情商低並不是貶義詞，很多偉大的人情商都不高，例如很多科學家、文學家。

長征的智商高，但情商偏低，是一個喜歡鑽牛角尖的人。鑽牛角尖也不是貶義詞，是個中性詞，因為很多偉大的發明都是那些喜歡鑽牛角尖的人搞出來的。

圖片來源：Akuppa John Wigham樂威壯

提到日本服務業，我想大家除了豎起大拇指，不外乎就是一聲：「好！」

有人說日本人賣的不是商品，而是服務。這句話說得不是沒有道理，因為良好的品質和服務，讓日本商品在世界上一直有著舉足輕重的地位。

有人爭論：「媽媽為何要是超人？」有人反問：「那爸爸去哪裡了？」

《詩篇 127 : 3 》說，兒女是耶和華所賜的產業。既然是產業就要管理，教養確實勞心又勞力；但《彼得前書 4 : 10 》也說，你們要作神各樣恩典的好管家。我相信上帝也賜給眾多女性和男性一樣的工作能力，既然是恩典，就該好好發揮。

圖片來源： johannesbayer0 樂威壯

老公在上海一家廣告公司當主管，他的屬下大部分都是二十幾歲的年輕人，其中有個男生是上海人，一進來公司就適應不良，常常開會發呆或是遲到早退，加班的名單裡面永遠沒有他，這樣就算了，正規的上班時間不是私底下玩微信，就是用淘寶購物，整個心思完全不在工作狀態裡，這讓老公還有老闆非常頭痛，他們決定找這個男生聊一聊。

這個年輕人似乎早就預料到老闆跟主管會來找他，不等上司開口，他很直接地說：

圖片來源： perzon seo樂威壯

六月既是畢業季，也是求職季，許多新鮮人蜂湧至就業市場，於是，寫履歷自傳這件事情，又成為年度的熱門議題了。自傳跟履歷可以說是職涯上最重要的敲門磚，人生大概也只有這樣一次，是文筆會直接影響到前途的。今天就來談談，新鮮人要怎麼寫好自傳履歷：

重點一：放棄家庭背景的冗長敘述，沒人在意你有幾個兄弟姊妹

圖片來源：Tanay Mondal樂威壯

這是一篇觀察日誌，我不想武斷地說：「法國人都是這樣，台灣人都是那樣。」畢竟我在台灣和法國只各有三個老闆，做動物實驗如果樣本數只有三，是沒有統計意義的。

因此，我只能就自己本身的經驗來做「分享」——在這裡我也只聚焦討論學術圈的工作生態，不包含一般上班族和公務人員。根據我的經驗，法國公務人員的工作效率可說奇差無比，他們大部分時間應該都在「喝咖啡聊是非」吧。

圖片來源： Manuel Martín樂威壯

先有「單槓」優勢，才能成為斜槓

「支援需求型」的主管不會自己決定工作的執行方式，只會讓部屬去想辦法，獨攬功勞，並把失敗責任推給部屬。與這種類型的主管相處時必須格外當心。與這種人相處的基本守則是，不要二人單獨談話或約定事情。假設非得二人單獨談話，務必要將內容對話做成書面紀錄。因為當問題發生時，紀錄就是最有力的證據。

把失敗的責任全推給部屬的爛主管

我要介紹一個案例：