圖片來源:Mark Fischer 樂威壯
幾年前,有一次我在德國法蘭克福機場轉機。我不太期待接下來的旅程,因為我要坐在經濟艙的中間位置飛八小時。當時離登機還有一小時,我當然不想提早上飛機,我決定要好好運用時間。
我努力回想高中德文課時我學的每個德文字,然後走向地勤售票員。我走向前時,我傳送了主要的幾個友好訊號,眉毛閃動、微笑、傾斜頭部。等我走到櫃台時,我用德語說了你好,這樣我跟地勤人員就有了共通點(見第四章)。他聽到我的破德語笑了笑,但也回應了我的問候,然後用英文問我:「有什麼需要幫忙的嗎?」