人際關係 | 人際互動

圖片來源：Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres 樂威壯

換工作，是一個很麻煩的事。

既要放風聲出去，讓「可能會知道機會」的人收到你想換工作的訊息，但又要封鎖消息，不要讓「可能會破壞機會」的人抓到一根小辮子。

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當言論涉及「公共利益」時，行為人縱然不能證明言論內容為真實，但依其所提證據資料，可認為有相當理由「確信」其為真實者，即不能以誹謗罪之罪責相繩（大法官釋字第五○九號），從而在相當程度上，給予言論自由較大程度之容忍。此見解源自刑法誹謗罪之討論，近來漸為民事侵害名譽權事件之裁判所援用。近日媒體報導知名燒肉店「野宴」桂林店員工爆料該店有「回收剩肉供客人食用」等情形，店家認為商譽受損，求償營業損失五百萬元，一審法院以爆料員工所攝照片及衛生局稽查結果為基礎，認定員工爆料及週刊報導應是經過合理查證，並非出於明知不實而故意捏造或毫無根據，故判決員工免賠。然而，面對此類爆料事件，企業主「以訟止謗」真是良策嗎？筆者認為應更謹慎才是。

首先，在商譽受損事件，企業主多以「營業額」或「盈餘」之減少數額，作為求償金額。然因影響消長的因素太多，如整體經濟環境、市場景氣、消費者消費習慣、同行競爭等。因此若訴訟上要主張：某單一商譽受損事件即足以導致「營業額」或「盈餘」之損害，則其因果關係之證明本就有相當難度。縱使能證明，往往獲賠金額也不如預期。更重要的是，應考量若求償敗訴，則在媒體報導的「二度傷害」之下，所造成商譽、業績損失，恐怕更難以估計。

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今年 4 月及 11 月，倫敦大學總部因為員工及學生的抗議，而總共關閉了兩次──為什麼呢？

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職場上，每個人都希望遇見頻率相同、工作上互相契合的同事，但現實常不盡如人意。人與最好的朋友會發生爭執，更何況是建立在公事關係上的同事。

遇到不負責任讓人生氣的同事，我們常想直接和上級報告，希望主管的管理角色能給同事一些「壓力」及「指正」。但是，職場並不是以單一員工為中心，做每件事都需要考慮行為會帶來的影響及他人觀感。在大學健康中心任教的 Abby Wolfe 提出三點建議，讓讀者在向上司報告其他同事的問題前，先謹慎思考並執行，以確保不會因衝動產生不好的後果。

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大多數的人面對不喜歡的工作，第一個想法就是逃離，再去找下一個工作，但是換工作後情況也不見得會改善，甚至可能進入不斷換工作的惡性循環中。事實上，沒有一份工作能夠盡如人意，也許一份工作中會有八成的內容是無趣的，倘若能找出有價值的部份，對於工作心態會有很大的改變，也會對未來轉職有所幫助。

價值一：建立難得的人脈和技能

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這是早上一位網友問我的問題，其實這種類似的爭議不少，但我必須提醒企業及勞工，很多措施都是有彈性及方法的，勞動政策重點在於彈性與適用性，每一種企業的型態都應該運用勞資協商的方式來訂定勞動條件，其中包含加班這件事情，今天的案例無關於法令，我用自身處理過的案例與各位分享，希望可以給大家一些處理事情的方式與思維，避免不必要的爭議。

案件內容：

劉惠珠‧台北市‧40歲‧美術設計

班上同學會故意學我講話，連爺爺都認為殘障就是米蟲，六歲那年我洗米不小心灑出來，爺爺大罵：「妳斷手喔？」國中畢業後我在爸媽的雜貨店幫忙，有天來了一對情侶想買洋酒，我開口說一千六，女生就笑了，男的又問一次，我又講，他們又笑，說聽不懂。我用收銀機螢幕打出一千六，他們卻說看不懂，要我再講。我講了十遍吧，最後說：「我不賣了。」

小時候過年時，你只會想問紅包有多少包，但隨著年紀，紅包愈來愈少，終於在國二那年，跟紅包說掰掰了。而長大後呢？愈到過年你就會愈緊張的想問…今年有沒有年終呢？畢竟經歷金融海嘯的「洗禮」後，很多朋友對於年終已經不再保持樂觀態度了…所以每到這個時候，很多人都會想問…今年有沒有年終…。

你能想像拿到年終的表情嗎？大概就是這樣的興奮吧！

三十歲，是一生薪水高低的重要分水嶺，如果在這個年紀領的是高於一般水準的薪資，往後都會在一定水平上面，而且有機會愈攀愈高，將差距拉大；但如果領的是低於一般水準，往後薪資很可能就定型，再往上調薪的機會不大，即使有機會調薪，幅度也有限。

社會發展走向M型化，主要是指所得M型化。終其一生，低薪的人在薪資上變化不大，高薪的人卻一路調薪，最後把差距拉到天差地別的程度，出現M型化的結果。

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經常聽到有人批評日本人過度禮貌，虛偽不真誠，可是我的同學旅居日本多年，卻對於台灣人的說話方式感到粗魯不舒服，印象最差的地方是，第一次見面就掏心挖肺把自己家裡祖宗八代的事一口氣交代完畢，緊接著就要對方禮尚往來，公開自己的隱私，讓人感到尷尬萬分。同學由衷地說：「我寧願選擇日本人的客氣，也不要台灣人的真誠。」

交淺不宜言深，是初次見面最重要的原則。聊些輕鬆話題，並非不真誠，而是顧慮到對方的感受，目的在於安全談話，繼續聊下去，因為一樣米養百種人，永遠不會知道對面這個人的禁區在哪裡，避免觸動最敏感的神經。

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一回神就發現已經是下班時間了。重新檢查看看今天的計畫，一切按照預定計畫進行，就能不必在意周遭的視線下班回家了。

具有成功資質的人，絕對不會加班。

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你會認為這是個絕佳機會擺脫22K的泥淖？還是會思考再三，認為這是個嚴苛的挑戰，甚至懷疑可能是裹著糖衣的毒藥而拒絕？

四年前的我面臨著這個抉擇。不過我的選擇結果是結合上述兩者：不假思索的拒絕了。

「你幹嘛去超商打工?」同學不解地問著李芸箴，十多年前超商打工時薪只有65元，就算班排的再滿，月薪最多只有一萬三，面對別人的疑惑，年僅18歲，個性又傻大姐的芸箴認為，工作環境單純，是她選擇這份工作的主因，她笑著說「我很喜歡超商的環境，同事和店長之 間，就像和家人一樣，彼此互相照顧關心。」

李芸箴在統一超當工讀生 一做就是兩年，畢業從基層做起，花了五年時間，一路由店長晉升到區顧 問、再轉做公司內部半年行銷，最後回任區顧問，前後在統一超累積十五年工作經驗，堪稱是最純正血統的元老級員工。 天生喜歡服務人群，看到笑容，就是決定回任區顧問主要因素。

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當然，一上來就把自己當成救世主就太誇張了，可是如果能把自己的重要性或是在工作上的責任看得比別人看待自己還要更重時，你就會做得更多、甚至做得更好，如此一來，其他人才會更加看重你、賦予你更多的責任。如果你的心態是「我只是個小助理，我就只完成小助理的工作就好，其他的一切與我無關，而且要是作錯了那怎麼辦？」，那麼恭喜你，別人也永遠會只把你當作是「小助理」看待。

我工作之後學到的非常重要的一課是：Ownership，就是所有權，但在這裡不只是指物理上的所有權，而是精神上的。有很多事情無法成功不是因為它難、或是客觀環境難——是，我相信它的確很難，拍獨立電影沒有人投資、拍商業電影找不到明星，項目失敗永遠不缺的就是沒成功的藉口。

前幾年我在公司成立了一個「小資理財社」，教公司的小資女學習投資理財。一開始的動機是源自於，我發現，公司裡很多女孩都是從中南部來台北發展，一個人在台北租屋；有些則是因為家境問題，大學念書時申請助學貸款，除了繳房租還要還助學貸款。看她們這樣在台北生活得很辛苦，覺得非常不忍心！

我看到她們，彷彿看到小時候家境貧窮的自己，因此，心想是不是能夠將自己一些打工的經驗，以及因緣際會跟許多老闆們學來的投資理財觀念，毫無保留地傳授給這些小資女。

圖片來源：RedCraig 樂威壯

1.因為老闆不喜歡有人比他早下班，所以大家要留著等他走後才跟著走。
2.公司常會有緊急需求冒出來，因此大多時候要等到晚上8點過才能走。

每天的生活中，我們有時清楚的溝通，在另一些狀況裡，則必須在字裡行間才能發現我們真正的訊息。但當你說一個人是「好的溝通者」，到底你要表達的意思是什麼？

你回答問題的方式，隱含了你位在刻度的哪一個位置。

全聯福利中心3年前首推印花貼紙集點兌換名牌刀具、鍋具促銷戰，引爆全民蒐集一張張貼紙的「瘋」潮。（記者楊雅民攝）

每個人都知道預算和記帳的重要性，但究竟要怎麼做，才能達成每個月存6,000元的目標呢？ 俗話說得好：「魔鬼藏在細節裡。」換言之，請從小處著手，點點滴滴地省，離目標就不遠了。以下幾篇短文，就要來和大家分享我的親身經驗。

首先，不要再中了「第二件更便宜」的促銷伎倆。除非你真的需要兩件，否則就別受誘惑了。我是個超級可樂控，只要很疲累，或是想沉澱心情，我都會去買罐可樂來喝。夏天的時候，便利商店常推出「第二件抽獎」的活動，讓你有機會用8折、5折或1折來買第二件。然而，明明喝一罐就夠，我卻受了誘惑買了兩罐，幾次都抽到第二件8折，平均換算下來其實是一罐9折。原來買一罐只要原價20元，結果買了兩罐36元，其實是平白無故多花了16元，因為喝到第二罐，滿足感就下降了，甚至是不需要的。別跟我說只是區區16元，何必那麼計較？ 如果你有這種心態，肯定會是潛在的月光族！

圖片來源：Open Data Institute Knowledge for Everyone樂威壯

在我看來，新人是一個不求有功，但求無過的準備時期，需要做到的只有三條：

一、在你一眼掃過去，整個辦公室的派系鬥爭、親屬關係、疏遠距離如同一張X光透視圖一樣一覽無餘之前，不需要說的話，一句都不要多說。

圖片來源： Hamza Butt樂威壯

下班後，小林牢記主任的叮嚀，沒有準備任何東西就到了主任家，哪知所有同仁都帶了賀禮。大家一一恭謹地呈給壽星，除了祝福，還誇讚她生的主任非常優秀，很照顧部屬，讓一旁的主任笑逐顏開，樂不可支。

只有一臉錯愕的小林呆立角落，不解地問同事說：「主任不是說不要帶禮金嗎？」同事回說：「不要帶『禮金』，並不代表不要帶『賀禮』啊！」