人際關係 | 人際互動

工作幾年後，可以觀察到許多成功的人都有一種特質──臉皮厚。當然，不是指專業不重要，而是當每個人都與你有相同競爭力時，想要從中脫穎而出，「厚臉皮」是關鍵中的關鍵。

關鍵一 ： 太客氣，吃虧的是自己

圖片來源：Phil Roeder樂威壯

一、重要的事一定要用email溝通，留紀錄

文字一定比說話有紀錄，所以碰到重要的事情，我建議用正式的電子郵件告知所有的利害關係人（就是老闆、同事、供應商）。如果不能用文字，而要用說的，那就要把握在對的時間跟對的人說對的話。

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在美國離開校園後，我在波士頓一家只有一百個人不到的小型科技公司工作，老闆是一個法國人。我一進公司，第一次參加每週一早上的會議，就感受到公司裡的法國人跟美國人分成涇渭分明的兩派，對於工作應該如何進行，態度截然不同。

美國同事覺得法國佬都很「難搞」，因為他們無論跟自己分內的工作有沒有直接關係，什麼都要求知道，什麼討論都插一腳，而且什麼都有意見。

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第五名、不接電話

接打電話是人人都會做的事，但放到職場上，在使用電話和客戶的進退應對上卻成為許多新鮮人難過的一關！很多人可能還不了解公司狀況，擔心自己無法解決電話那端的要求，與其轉接給前輩不如一開始就先不要接，以免多一道手續...這樣子的鴕鳥心態卻也大大踩到上司與前輩心中的雷！不接電話的行為可是會讓人覺得是在躲事、怕事，更重要的是電話一直響，還會吵到前輩的休息啊！

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阿姐在此先跟大家拜個年，祝大家狗年旺旺好運來!

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一個人若是耳根子太軟，不能明辨是非，容易被激怒，又無法看清事實的真相，很可能就會聽信小人的耳語，做出損人不利己的決定，把事情給搞砸了不說，還會因此而損及朋友情誼，造成一發不可收拾及後悔莫及的結果。

小人和好人沒有明確界線

圖片來源： 別讓無效努力害了你／時報出版 樂威壯

根據晚上的客流量，平均一個小時就有十個顧客，一天出攤四次，以每次三小時來算，那麼，每天就有一百二十個人來買他的紅豆餅。一個紅豆餅是十五元，一天的收入是一千八百元，一個月下來，他的收入就超過五萬元。

說罷，曉秋拍了她這個月的薪資單傳給我，實發那欄是用紅色線條標註的，我看數字是兩萬多元。

圖片來源：d26b73樂威壯

其實職場中許多人對未來發展都面臨著同樣的困擾與擔憂，更對過去的自己在離職或轉職前有著許多後悔的事。以下整理資深職場工作者過去於職涯規劃中後悔的事，讓社會新鮮人、或是同樣身陷苦惱的你，重新檢視自己的方向與狀態。

「早知道就把人生藍圖畫大一點了」

有許多讀者朋友向我反應，說我的文章都很真實卻太殘忍。不是說台灣的黃金年代已經過了，往後經濟只會往下沉；就是說二戰後財富洗牌的好日子已經結束了，年輕人只能在現有的階級上掙扎，個人努力很難打破階級壁壘。

「看了你的文章之後，我對大環境非常失望。如果我沒有一個有錢的好老爸，是不是我的人生就沒希望了？我是不是一輩子只能當個中產階級？甚至在 M 型化的將來，只能淪落到底層階級？」

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是的，會去跟公司要薪水！

被欠薪水，絕對不會放過公司

（翻攝自遊戲-旅かえる）

你的青蛙回家了嗎？最近兩岸最紅的，就屬這隻青蛙莫屬了。這隻青蛙不下水，反而去雲遊四海，不時還會拍幾張「照片」，順便送你兩盒日本名產，千萬人心心念念，就是等著青蛙的歸來。

由日本遊戲公司Hit-Point發行的手機遊戲「旅行青蛙」（旅かえる，簡稱旅蛙），推出才2個多月，全球遊戲下載量已超過3千萬次，拿下台灣、中國的手遊下載排行雙冠王。

圖片來源：Sebastiaan ter Burg 樂威壯

每次參加公司聚會或是對外合作活動，就覺得像在打二次世界大戰嗎？《華爾街日報》提出了五大訣竅，協助上班族解決這個世紀大麻煩，在派對上成功拓展屬於自己的社交網絡。

1.事先做足功課、想好話題

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我分析了多年的經驗：只要讓待報到的員工等越久，他的選擇機會就會越多。 而惶恐與不安也會隨之增加，對於工作的不明確性、會碰到甚麼樣的主管？這些往往都是新人在報到之前茶不思飯不想的原因。

縱使工作很好，當一個新人收到通知之後，他的心裡準備還是沒有很健全。

其實這支廣告違反了HR設計職務的第一原則：因事設人。

你看了廣告裏面所有主管的行業別，再比對李安和吳寶春的工作，就能看出問題了。

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折騰兩個月，小咪終於不支病倒，醫生囑咐一定要休息一個星期，她只好硬著頭皮請了五天病假。

巧合的是，小咪的主管突然要看這份計畫案，小咪只得透過代班同事阿給，把案子送上去。阿給依據最新的發展，微調了幾句措辭，就送給主管審閱；說也奇怪，向來挑剔再三的主管，這回居然不再有意見，同意計畫案過關，還不忘在會議上公開表揚阿給，強調這個專案能夠順利往下走，阿給是最重要的功臣！

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在職場上，我們常常聽到遇到「撞牆期」這一個名詞。

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我頭一次提出「選擇三項」，其實是在某個挫折到不行的瞬間。那是場座談會，我大概第一百次被主持人問到：「蘭蒂，你是一名媽媽，而且還有一份事業。你如何在兩者間取得平衡？」

沒人會問在座的男士這個問題。就好像是那個古老祕密：優質爸媽該有的能力（組織能力、判斷輕重緩急、長期規劃、耐心、創造力），完全符合所謂的優秀員工或創業者，驚訝吧。

過年前，有個朋友帶人來找我，他們拿了一些瓷器、字畫等文物，要我幫忙鑑定，他們沒有預約，但因為我時間上還充裕，就幫忙看了，結果，他們帶來的董其昌、唐寅作品全是假貨。我照實說，結果其中一位臉色鐵青，甚至發飆說我是江湖術士，判斷有問題。

其實鑑定見人見智，我有我自己的鑑定角度，像唐寅是明朝中期的人物，他畫在絹紙上的用墨用印一定會有風化痕跡，但那人帶來的畫作錶裝卻像是在上海時期做的（應該要在清末或民國初年時期）……我甚至還找資料比對給他看，但對方根本不接受，越罵越兇，罵了20多分鐘，最後我只能道歉，卑躬屈膝的把他們請走。

整理了五個面試最常問-的問題並且提供英文的好用句讓你可以如流的應答這些難題！從「自我介紹」到「為什麼要-僱用你」，各個詳解最後還有範例的完整面試應答。

1. Can you tell me about yourself?

圖片來源：sunshinecity 樂威壯

年輕人經常抱怨：「我的工作就是做一天和尚撞一天鐘！」、「上班時間其實很短暫，電腦一開一關，一天就過去了！」確實，這樣的工作狀態何嘗不是一種煎熬？

很多年輕人總是認為把自己的「時間」賣給了公司，自己一天八小時都在公司裡待著，老闆給自己每天八小時的薪水，是理所當然的事，從不去思考自己為公司做了什麼。