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這兩天新聞又在「回鍋熱炒」人才外流現象,引用英國牛津經濟學院在2015年公布的一項預測,指稱2021年,台灣將出現全球最大的人才缺口!有一家媒體下的標題是— 「台灣薪水太低,4年後恐怕找不到人上班!」
台灣薪水太低,4年後恐怕找不到人上班!

圖片來源: yosuke watanabe樂威壯


到時候,台灣的「人才赤字」(talent deficit)是-1.5%,比日本-1.4、南韓-0.9%、美國-0.8、德國與新加坡-0.6%、澳洲-0.5、中國0%都還嚴重。

請注意,這是2年前的報告!當年赴海外工作的台灣人共約72.4萬人,遠高於10年前(2005年)的34萬人,其中超過7成至少有大學學歷,高達58%的人前往中國工作,15.4%前往新加坡、馬來西亞等東南亞國家。

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當時,我正收取使用完的餐具,餐車的輪子突然卡住, 3 、 4 個酒杯掉出車外瞬間破碎。我快速撿起破碎的玻璃酒杯,暗自希望不要有主管路過看到我的狼狽樣。不料這時經理卻出現在我眼前,我冷汗直流......
善待員工,員工才會樂意對顧客提供好服務

圖片來源: Connie樂威壯


在西方許多國家,高中生打工很正常,以前在紐西蘭讀高中的時候,班上有超過 60% 的同學都有固定打工的安排,每個星期少有 5 小時,多至 15 小時。

有一部分原因,是因為出社會之後,紐西蘭的雇主們,很注重求職者的工作經驗或志工經驗,所以高中生盡可能在求學期間就培養「在社會上打滾」的實力;也有一部分的原因,是因為在紐西蘭許多家長的觀念中,大學的學費,應該要由已成年的學生自己負責。

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前輩說:減輕壓力的最好方式,是學會公私分明,該上班的時候就好好上班,下班時就做自己,恢復成最輕鬆自在的狀態,然後好好休息,準備隔天再出發。
下班後,就該好好做自己,別再想公事

圖片來源:Lara-Z樂威壯


工作以來,壓力總是無形伴隨,甚至影響到睡眠或是日常作息,因為工作的時候忙到很累,回家又擔憂工作的事,讓自己的生活被壓力所占據。

如果是自己有壓力也就算了,但壓力大的時候經常影響到別人,例如對家人或朋友的口氣不好,或是一直找人抱怨,壓力持續累積。

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隨著時代的演進,所謂千禧世代(18-33歲)在公司中的比例越來越高,雖然他們工作經驗相對較少,但他們有這個世代特有的優勢。
菜鳥很天兵 但這四點比老鳥強大

圖片來源:Locus Research 樂威壯


對於主管而言,與其按過往的領導方式,要求他們一個口令一個動作,倒不如讓他們放手去做,往往會獲得更好的成果。

曾出版《管理聖經》等美國暢銷書作家Peter Economy在《Inc.》雜誌網站上發布千禧世代的四大優勢,主管們瞭解千禧世代的優勢所在後,可以活用他們的專長,帶領團隊更進一步成長。

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很多人都曾有過這樣的經驗:接獲主管指派新任務,主管只概略說了工作內容,卻沒有完整談論到細節,何時該完成、有哪些人會參與、該向誰報備進度等等。
小心被陰了!接下新任務前,記得用4個提問自保

你想要表現自己能夠獨當一面、處理妥當,卻又不知道主管要的是什麼,在這種缺乏明確指示的情況下,the muse網站專欄作家Abby Wolfe提到,主動向主管詢問以下四個問題,將能降低新任務帶來的「傷害」。

一、最晚什麼時候要完成?

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曾經流行過一句話:「與自己愛好相關的工作,就是最幸福的工作」,導致有些人真的以「從事與愛好相關的工作」為目標。
只要薪水高、特休多且不用加班,再無聊的工作我也願意

圖片來源: Aaron Tait樂威壯


如果找不到這樣的工作,就覺得自己是失敗的魯蛇,人生頓時失去意義。

我認為這句話有一個非常大的謬誤,那就是根本沒有「幸福的工作」這種東西。所有的事情,只要被冠上「工作」之名,必定是不幸福的。這個概念其實不難理解,我可以用我自身的例子說明。在我成為一位圖文作家之前,每天短暫的繪畫時間是我幸福的泉源,但當我簽下出版合約,被編輯逼著交稿之後,每寫下一句話、畫出一張圖,都讓我痛苦萬分。

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如果23歲出社會,60歲退休,代表你要在職場上奮鬥37年,這1萬3千多天,並不是每一天工作都很順遂,難免會發牢騷,這很正常,但如果一直抱怨,那職場上也很難闖出一片天。
抱怨是頭野獸 吃光你的精氣神

圖片來源:Mark Jensen樂威壯


一個朋友在職場上倦勤,常聽到他抱怨工作乏味,後來聽聞他離開長達6年的行政工作,轉換新跑道。前陣子連絡上,才發現他又在找新工作,原來半年來他換了三份工作,一開始想擺脫行政工作的他,跟著興趣走轉換跑道,跑去應徵咖啡店員,面試完幾家咖啡店,發現薪資待遇遠不及過往,做一陣子他開始抱怨薪水太低工時長,離自己的夢想-開咖啡店,這條路太遙遠索性放棄。離開咖啡廳想找高薪工作,去挑戰當業務,做了沒幾個月,又抱怨業務工作壓力大,同業險惡競爭,他說:「我整天要忙著拐騙客戶,不能有正常下班生活。」

這位朋友常常怨嘆,自己有興趣的工作錢很少,錢很多的工作又沒興趣,人生很不快樂,最後跟我說了一句話:「如果我今天家財萬貫,就能奮不顧身做自己想做的事。」

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「上頭就是那麼說的啊。」、「部長說不行。」、「據說是不符合方針。」上司或許會想這麼說,但是這樣的說法,說穿了只是在逃避責任。部屬想聽的不是「上頭怎麼樣、規定怎麼樣,因為方針怎麼樣」。他們想聽的是,上司你用自己的話說出你覺得怎麼樣、哪個部分不好。否則部屬就無法接受,上司存在的意義也會隨之蕩然無存。
上頭說不行 ! 部屬一秒就沮喪

圖片來源: Official GDC樂威壯


O→「我覺得提案很好,不過好像這部分沒被認同。一起來想代替方案,好嗎?」

╳→「部長說不行。」

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冏星人過去接受採訪,談到她的成長歷程,已經夠教人唏噓不已,但是從未談到這一塊記憶最後的拼圖,足見她有多麼不想面對、不想揭開。
從冏星人9歲被性侵,看隱藏在角落裡仍在受苦的孩子們

知名網路評論人冏星人(資料照,記者黃建華攝)


9歲時,冏星人被在大陸經商的父親送至香港友人家裡幾個月,被虐待及性侵,在25歲尋求心理諮商前,從未透露過這段刻意忽略掉的創痛。第二次是後來回到台灣,跟擔任銀行高階主管的母親相聚,告訴了母親,當時母親只有兩個反應,第一個是要冏星人不要再跟別人提起此事,第二個反應是要跟已經離婚的她爸爸說。

誰敢動我女兒,就跟他拼命

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「×你娘,你最好馬上給我換好位子,馬上!聽到沒有?」什麼?為了一個位子,你需要問候我的母親?我母親聽到一定很不悅。「小姐,我並沒有不協助你,你真的不需要對我動粗口。」
只為了一個位子 你需要大聲問候我母親嗎

圖片來源: MIKI Yoshihito 樂威壯


從小到大,父母教我們不要用武力來解決事情。但曾幾何時,所謂的顧客意識高漲,吃不到飯的、排不到隊的、情緒不佳的,動輒以服務人員「客服態度不佳」為理由,粗口罵人或者亮出拳頭。

台灣最美的是「人」嗎?

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大學剛畢業就為父背債160萬元,在老師資助5000元跑路費後,轉身崩潰痛哭。最窮困時身上只有15元,僅靠白吐司度日。
她窮得只剩15塊 如今年薪兩百萬元!

如今,36歲的她,存出600萬元財富。窮過,是她不斷向前的最大推力。

「我永遠都忘不了那一天老師塞給我五千元,而我轉身淚崩的畫面。」現年三十六歲、任職保險公司的張嘉珉,儘管年薪已達兩百萬元,當回憶起那段「跑路」的往事,內心依然翻騰不已。

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有時候,明明自己在理字上站得住腳,可是還得為了顧全大局而忍氣吞聲時,是最高境界的忍耐...忍字心上一把刀,忍過去,你就百毒不侵、刀槍都傷不了你!
我沒做錯!幹嘛還要忍耐?

圖片來源: Emergency Brake樂威壯


誰不喜歡有脾氣就發,有不滿就理直氣壯的講明白,可是有時候在某些時刻、某個場合扮演某種角色時,為了責任、為了大局、為了圓滿,妳必須將忍變成磨練自己的藝術,並且要有階段性。

當我還是雜誌社小AE時,每個月都出刊,以前沒有打包機,就是我最痛苦的時刻,重得像磚頭的雜誌,得一一捆綁,然後或郵寄、或親自送達客戶手中。在這過程裡,我的手腳肌膚常常是東瘀青、西割傷的,想要成為百萬AE,不忍行嗎?這是所謂「小忍」的階段,要清楚這個階段的任務就是基礎工作的磨練。

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她76年次,大學四年存100萬、研究所兩年再存100萬。陳怡彣:「年輕時,別對自己太好!」
我的天啊!她出社會前就存了200萬

時間是早晨7點,天氣有點冷,天空還飄著小雨,在板橋的一間咖啡店,我聽到一個今年最振奮人心的故事。

「所以妳研究所的時候都在幹嘛?」我問道。

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國外知名旅遊網站Big 7 Travel近期公布「亞洲50間最佳咖啡店名單」,台灣不僅有Rufous Coffee和Fika Fika Cafe等3間上榜,其中「世界冠軍咖啡師」吳則霖坐鎮的Simple Kaffa興波咖啡更排名第一,成為咖啡迷之間的討論話題。
亞洲50間最棒咖啡店台灣 3 家入榜!世界冠軍咖啡師坐鎮奪第一

「亞洲50間最棒咖啡店」名單由網友和該網站編輯群推選,進榜數最多的日本有多達6間咖啡館獲選,韓國、香港、菲律賓以及馬來西亞也都各有4家以上入選,台灣不僅有3家上榜,位於台北市忠孝東路二段的Simple Kaffa興波咖啡更奪下第一名!

亞洲50間最棒咖啡店台灣 3 家入榜!世界冠軍咖啡師坐鎮奪第一

Simple Kaffa興波咖啡今年3月從東區遷至新址,挑高天井讓空間更為明亮寬闊。(圖/截自Simple Kaffa Flagship 興波咖啡旗艦店粉專)

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只要是人才,都懂得「擇木而棲」,對眾家爭搶的全球頂尖人才來說,薪資和休假,往往只是「基本條件」而已。夠貼心的福利,才是吸引他們留下的真正關鍵。
高薪只是基本!吸引菁英人才,要靠什麼福利?

圖片來源:John Jones樂威壯


加州科學院(California Academy of Sciences)是舊金山知名的科學博物館,裡面有 4 層樓高的熱帶雨林區、水族館區、罕見的白鱷魚和其他許許多多有趣的展覽。這天,我穿著紅色的洋裝,坐在這裏散發著迷幻藍光的水族箱旁,看著七彩斑斕的魚穿梭在珊瑚叢裡,並輕輕地搖晃一下手上的紅酒杯,想著等下要從一旁精緻的馬卡龍堆中,挑選哪一種口味⋯⋯。

上面描述的,並不是電影中的「富豪封館派對」場景,而是我公司一年一度的冬季派對現場──上述這一切,身為員工,當然全部免費。矽谷軟體公司為了留住全球的頂尖人才,有著許多驚人的福利,這不過只是其中一小項罷了。

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年紀就像學歷一樣,當我們對一個人所知不多時,是用來判斷一個人的客觀要素,但當你對一個人有所認識後,年紀,就不應該是你判斷要不要把工作交給一個人的決定因素。
年紀,不該是衡量一個人能力的標準

圖片來源:tec_estromberg樂威壯


10年後的世界跟現在肯定大有差距,而10年後的年輕人的想法也會與我們有所區別,用10年前的標準來看現在的年輕人,做不得準,而我們希望10年後的年輕人們要擁有跟我們一樣的價值觀,這更是天方夜譚,不正確也不現實。

我在多年前從古哥身上學習到如何與年輕世代員工相處的方法,第一,從年輕員工身上學習,他們有很多特質或新知是我們不具備或者沒跟上的;第二,讓他們理解你的價值觀,也聽聽他們的價值觀,但不強逼對方接受自己的價值觀,有時只是彼此不理解,而非有太多的衝突;第三,要能判斷哪些價值觀是亙久不變的,例如守時、說到做到,哪些是會隨著時代或個人而改變的,例如努力工作、力爭上游,我們不該全面棄守自己的價值觀,但也不能認為它們永遠適用。

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很多領導者在開會的時候,總是沒完沒了地講話,車軲轆話輪番說,幾句話就能講清楚的事情,恨不得講幾個小時,自己講完了,爽了,台下鼾聲四起怨聲載道。
真正厲害的人 不用說太多廢話

圖片來源: tenaciousme樂威壯


有一次,朋友讓我去錄《開講了》,其實我很討厭上電視,發自內心地不喜歡,但這次因為和台裡的朋友關係特別好,就只能硬著頭皮去當了一回青年代表。所謂青年代表,就是當嘉賓講完話,我們結合自身領域去提問的一群人。

那天製作團隊更換,嘉賓狀態不好,現場狀況頻出,主持人撒貝寧現場都有些繃不住了,忍了幾次終於還是爆發了,也不管現場觀眾的目光,開始大聲痛斥起來。我看著錶,真為製作方捏把冷汗,因為還有大概一個小時,第二場錄製就要開始了,可節目進程竟尚未過半。我自己做過電影,深知每個片場都有自己的苦衷,計畫總趕不上變化,但沒想到進度竟然慢成這樣。此時,導演終於遞過來字條,上面寫著一行字:青年代表提問請把問題縮短。

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如果說,人資的情緒起伏最大的時候會是在哪裏?我想,月底到月初應該是感觸最大的時候...
什麼!人又跑了

圖片來源:Nguyen Hung Vu 樂威壯


桌上躺了一張離職單,單位主管已經簽核,並且要我找人。我知道的是,後面一定還有幾個未爆彈。果不其然,打開手機的LINE群組一看,也有幾個退出群組了。應該是離職單沒到我手上吧....

我知道服務業的流動是必然

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工作是一種興趣,而收入只是因此產生的結果罷了,所以開始討論工作的問題之前,先問問自己 ,你真的喜歡這份工作嗎?
工作目的是為了錢,不然呢?

圖片來源:David Goehring 樂威壯


一、每個行業都有其生態與背景,入行之前就必須理解清楚:
我家中有親人在科技業工作,每天工作12小時以上是常見的狀況,我認同網友看到的問題點,但看看我們科學園區的每一家公司,幾乎都是相同的環境,因此是否在入行之前就要先想清楚,是否該進到這種行業?

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能做事的員工不見得會被歸類為好員工,能圓融做好事的員工才是現今跨國跨領域職場環境中需要的好員工。
顧人怨又難溝通,工作能力再強也沒用!

圖片來源:CREATE - CONNECTING RURAL ENTERPRISE FOR A TRANSNATIONAL ECONOMY 樂威壯


有位專業能力極強的資深職場人,常跟阿姐抱怨諸多職場現象,抱怨老闆的無能;埋怨共事同事未能及時解決他所發現的問題;對於與跨部門同事的溝通繁瑣常讓問題空轉多有怨言;帶著自負的傲氣說著不喜歡自己總是擔當救火隊的角色。

這位同仁發了個準備寄給老闆的抱怨郵件給我,請阿姐幫他看看是否合宜。阿姐跟他說看不懂郵件的語意以及文詞有誤,以此理由請他來跟阿姐說緣由兼訴訴苦。

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