人際關係 | 人際互動

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我的SOP通常是這樣，先專心聽完對方的陳述，然後反問一個問題（這是問題#1）：你換工作的動機是什麼？由對方的答覆中，我會進一步將動機一分為二，簡單地說，一是「逃」，二是「追」：

所謂「逃」，大概是像這樣的回答：

面試帶作品，可能一枚是自殺炸彈

新鮮人由於工作經歷少，可以大談特談的優勢不多，在求職時，會在「作品」上下功夫，企圖透過作品，向企業證明自己的能力及經驗，因此只要有沾一點邊的「作品」，就拿來使用，難免就踩到地雷，觸犯法律。

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過去一、二十年裡，大家不斷地在談策略，認為策略很重要。這其實有個時代背景，因為早年企業不是很重視策略，直到後來發現它的重要性，才開始提倡策略，這當然沒錯。但在這樣的氛圍下，企業只要一談策略，好像就變得很有高度、很有遠見，而且大受媒體歡迎，觀眾更是用景仰的眼光凝望大談策略的人。

時間一長，大家不知不覺開始只喜歡「談」策略，而忘了要去「執行」，久而久之就出現了一個很大的後遺症，那就是：光說不練。

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律師你好，我是一個剛滿20歲的學生，上課時老師跟我們傳授面試守則，例如要穿什麼、口紅顏色、手錶和包包樣式等等，當然還有履歷自傳和眼神需要注意的地方，我印象最深刻的一句話是：「不要穿全身都是粉紅色去面試，這樣會讓人家覺得你不是要來做事的。」

我只是有疑問，什麼時候人類已經進步到可以用身上穿的衣服顏色，來準確判斷一個人是否有能力勝任某些工作？或許這真的有一些研究和根據，但是如果要瞭解一個人是不是好人，不就是要讓人以最真實的樣子表現自己嗎，怎麼變成要大家穿得一樣、履歷自傳寫得浮誇，表面一切都做得很好，每個人演得都好像是要去面試演員一樣。我只能告訴自己，做什麼要有什麼樣子，沒有能力的人是無法改變什麼的，不跟大家一樣是無法贏的。但真的是這樣嗎？

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我在某外商公司已經待了五年，是老闆的秘書。我的工作內容除了要做助理的事，還要做人事的窗口。從一開始什麼都不懂，到現在熟悉許多勞動法令，但我的職稱仍跟人事無關，因為人事部門在新加坡總部。

我知道沒有function的人是沒有升遷加薪機會的，所以我這幾年特別去上課精進hr這塊，希望有朝一日能被promote或多給個獎勵津貼，結果事與願違，因為我老闆說他不管hr，無法給我一個hr title。我真的很難過，努力這麼久，尤其又看到其他工作態度差/產出品質劣的同事，獎金制度的百分比，永遠比我高，真的很不公平。

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一、時間不夠永遠都是藉口：

我的客戶常常會給我下狀況，小周啊，現在時間己經不夠了，要怎麼處理，真的很急，快快快！我通常接到這種電話的時候，都會跟對方說我現在在開會，待會再說！半個小時過了之後，我打電話給對方的時候，通常對方的語氣己經沒有那麼急躁了，有的還甚至是問題己解決，為什麼會這樣？

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例如，領袖們重視互動、分享；很會說故事，肢體動作都帶著溫暖的訊息。

如果你希望在工作上展現領導風範，希望與同事、客戶關係更緊密，不妨把觀察當作一門功課，記錄下來，看看那些職場魅力人士，哪些時刻讓你感到欽佩或是如沐春風，他們怎麼做到的。以下提供五個提點，希望幫助你在同事、客戶心中，留下好印象。

但明明許願許久了也沒有變成真的，為什麼不能抱怨呢？

說到底，是大家誤會「抱怨」這回事了。事實上，會抱怨的人，正是能看到問題的人。

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他口中明顯透露著無奈和一些擔憂，但也不忘酸我一句：哎呀，你們這些自己當老闆的人，是不會懂上班族的辛酸的。

我沒回嘴，但我當然懂。

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剛進入職場的我充滿熱忱，常常留下來加班，當然有一位部門大哥帶領著我一起共事，我的工作常常要跟專案主管開會，因為當時是菜鳥，常常都是聽從帶領我的大哥指示，我照著做，有問題再提出和他討論。

有一次我們一起去開會，這個會議我是第一次參加，參與者有專案經理，還有同步視訊國外的客戶。會議進行當中，專案經理在看我們的表格時，發現有些數據不太正常就詢問我們，部門大哥看了一下居然當著大家的面指著我說：「是她！是她做的！」