人際關係 | 人際互動

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年底，移民國外的同學朋友陸陸續續回國探親，但是今年我事情多，再加上睡眠障礙在調整中，有些同學會沒法參加，有些同學只能匆匆見一次面。其中一位是住在紐約的好友回來了，我們只能在她家旁邊咖啡店小聊一下，見了面，她居然告訴我：

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如果你在上班時看到這篇文章，請先縮小或是離開，畢竟今天的主題是你可能看了會很爽，但你的主管看了會很不爽！

相信大部分的網友們在職場上都屬於「吃人頭路」的員工，而既然你是員工，自然上面就會有上司、主管監督、指導你的工作。若能幸運遇到知人善用、可以理性溝通的主管那當然是再好不過；但如果不幸碰上那種膽小怕事、不和下屬站在同一戰線的上司，大概也只能自求多福啦！

與二、三十年前的環境相比，現在二十多歲就能憑實力出人頭地的人，愈來愈多了。我認為，這是網路帶來的正面影響。

在以前的時代，如果是年輕小夥子，一碰到年紀稍長的競爭對手，不是被對方瞧不起，就是先被對方的氣勢壓制，只能小心翼翼地設法攀關係、找門路。現在，只要上網，透過社群網路就能培養自己的人脈，還能把訊息散布到全世界。

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我記得剛進入科技業時，薪資談判的光景和現在完全相反：薪水是隨員工開，老闆只負責批核就是。若老闆不夠大方想砍薪？沒關係，還有4、5個面試等著你。每次和部門聚餐，大家也都搶著買單，覺得能夠請同事吃飯，自己也很有面子。不像現在，同事三人去小吃店吃午餐，結帳時連一起切的80元的小菜都會認認真真的除以三。

景氣好不好，我最知道。現在無人不知的「無薪假」、「資遣」，應該也是從電子業發明和發揚光大的吧（但這種事值得驕傲嗎......菸）

領導者多聽聽下屬的意見和建議，將會有意想不到的收穫。

但目前依然有很多領導者，不知道如何與下屬進行有效溝通，這裡有四點建議供大家參考。

● 領導者應將自己打造成為一個「通才」

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兩年前夏天，我離開朝九晚十的公司崗位，身心俱疲的我，決定暫緩腳步，沒急著投入下一份工作。為了維持基本生活開支，我開始上外包網接案撰稿、設計，沒想到眨眼間，就過了兩年的SOHO生活。

「八點起床，不用換裝、也不必趕車上班，能好好享受早餐時光。只要坐在電腦前，就能開始一天的工作。多麼悠閒愜意！」一開始，我也覺得這一切既美麗又新鮮：每天對生活充滿熱情，能自己安排工作、不必參與無止盡的會議，也不需被約束在固定的辦公格內，這種不受體制綑綁的生活，彷彿就是我夢寐以求的工作狀態。

只要在企業裡工作一段時間的人，大概都曾經在茶餘飯後聽過類似的討論主題：「為什麼這個人表現這麼差還會被升官，老闆是瞎了眼睛嗎？」「為什麼我工作這麼努力，老闆都沒有看到？」「我一直在這邊等待機會，但公司從來沒有告訴過我，怎麼樣才會輪到我升等……」

證明自己「有能力承擔更大的責任」

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所以，雖然我是個對工作沒有什麼熱情的上班族，也會和同期進公司的女同事聊著這些話題：

「就算是那樣的會議，如果有一個帥哥出席，我也會突然湧現幹勁～」

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人資，應該是企業的形象，但不該是企業的化妝師。

我分別分析小公司跟大公司的常見的面試狀況：

職場影響力是一種綜合的力量，由多種維度構成。

上司、領導者這種更高級別的職位是其中的一種維度，但是並不意味著只有高職位才能形成強大的職場影響力。從作用的範圍來看，職場影響力分為內部影響和外部影響，內部影響力是指你在公司、組織、團隊中的影響力；外部影響力則是指你在公司外、行業中的影響力。

內部影響力和外部影響力是相輔相成的，首先你必須要有比較強的內部影響力，才可能產生外部影響力，而外部影響力又會反過來加強內部影響力。

1.有人努力工作，而有人則是努力假裝努力的工作

有人努力工作，而有人則是假裝自己也在努力工作，讓老闆看過去覺得你也在忙就好，其實一天下來做的事少之又少，卻又佩服他們生存的比你還好…。

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很多時候，問題聽了半天我聽不懂。 不然就是問題的廣度太大、發散到讓人不知道如何回答。 再不然，也有些問題提的不太負責任，讓我這個被問的人不禁有股衝動想反問：「到底這是你的人生還是我的人生啊？」 :P

但我也理解，大部分人可能也不是故意的，只是單純他們就沒想這麼多(我猜，一般會習慣想很多的人，可能根本也不會碰到需要來問問題的狀況)。 所以我想，或許該幫大家整理一下「如何問問題這件事」。

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畢竟還是得在一起工作，若是相處起來，氣氛不融洽，不僅犧牲了團隊的工作上成果、效率可能因此受影響，每天上班也因為如此而心情不佳。The Job Success Lab創辦人、職場輔導教練的Lea McLeod認為，想成功地破冰或者重建關係，可以藉由拋出以下４個問題，找個時間與主管好好聊聊，讓彼此更知道對方的想法，讓雙方都更了解如何有效合作，如此才能創造雙贏。

一、「在工作上，你最在乎的是什麼？」

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我記得二十幾年前剛出社會時，真的是「喝酒3小時勝過工作3個月」。事實上，我藉由一起喝酒的幾個小時，了解鄰座同事不為人知的一面。而且到目前為止，這樣的事已經發生過好幾次。

對從事人資工作卻有對人恐懼症的我而言，喝酒交流真的非常重要。因為借酒壯膽，我才有勇氣深入各種話題，所以在我的人生中，和同事喝酒真的很重要。總之，對我而言，應酬算是好事。

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「你不喝，是看不起我嗎？」

「為什麼別人都喝，就你不喝？是不把我當朋友嗎？」

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但縮減目標數量所面臨的最大挑戰是：你必須對很多好構想說「不」。為了實行執行力四紀律，你甚至必須對一些優異的構想說「不」，至少在這個階段你必須對它們說「不」。要一個領導者對好構想說「不」，是很違反直覺的；但如果面對好構想總是來者不拒，那絕對是摧毀專注力的最佳武器。

更棘手的是，好構想通常不會一次全部出現，讓你從中挑選。它們通常是一次來一個，每個構想又看起來都很有道理，令你難以抗拒，於是你便掉入了自己設下的陷阱。每個面臨這種挑戰的領導人，都應該在辦公室明顯處張貼以下這句話：

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這個論點，我完全同意。

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根據你對這一連串行為的觀察，你對他的第一印象是什麼？你援用了什麼樣的個人構念呢？

你有三種探究方式。首先，你可能會認為他擁有某種特定的人格特質（trait）——也許是自信或外向的性格，較不慈悲、惹人討厭。第二，藉由觀察他與同桌年紀較長、頭髮較灰白那位男子的互動，你可能會推斷他退回牛排的行為有某種動機（agenda）或目的，不在於真的想要吃到偏好的牛排熟度：他可能正籌劃一項與一起用晚餐的同伴有關的個人計劃（personal project）。該計劃也許是「在老闆面前力求表現」或「表現出未得到我應得的，絕不善罷甘休」。第三，你可能會編撰一個故事來解釋他的行為。這個可憐的傢伙今晚之所以會如此難搞，是因為他在工作上經歷了一次大挫敗，他在對服務生發洩，那個服務生顯然不知道五分熟的牛排就是一定要「剛剛好五分熟」。你甚至可能或多或少同時採取了這三種

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因為幾句話，哪能代表以後你們即將面對的驚濤駭浪，所以我只能訥訥的說加油，其實我很想學倫太郎說，不要再加油了。以下，是我真心想跟你們說的叮嚀：

1. 畢業以後，你正式失業了：