人際關係 | 人際互動

（資料照，記者何玉華攝）

這是一個有趣的現象。朱自己是電機系畢業，但他從事之工作與電機無關，他自己當初為何唸大學電機系？許多人覺得台灣大學生滿街都是，但有此喟嘆者恐怕大部分都是大學畢業、正在唸大學或將要唸大學。

大學生學非所用或過多的確是問題，前者代表浪費貧窮家庭的學費，後者代表大學生不值錢，二者也都可能是浪費時間，但有多少人願意賭上自己或子女的夢想以證明這個道理？即使是年輕一輩的父母，有多少會同意日後兒女只要高中甚至國中或小學畢業？對於現在的高中生而言，若同學都能上大學而自己不能，有幾個不會羨慕難過？

圖片來源： Asian Development Bank樂威壯

小弟在畢業後做過X樂機旅行社業務，之後輾轉到這家公司任職。公司是做製鞋機器的貿易公司，小弟一開始應徵的是國外常駐維修人員，月薪40K。這薪資很魯我知道，不過也是因為小弟沒經驗啊！！

過了兩年，比較熟悉公司和這個產業之後，請主管讓我調往業務單位，負責東莞的業務，月薪雖變成35K，但有多的業績獎金可拿！

即使如此，謝淑薇仍不改她倔傲的脾氣，特別強調，所打出的成績和網協無關，以後也不太可能破冰。

「一切靠自己！」

圖片來源：Balboa Park Cultural Partnership樂威壯

先來看個真實狀況：

主管：唉，進來的新人都缺乏創意，都不是我想要的人才，你們人資到底是怎麼找的啊？

以上這段描述，是不是覺得很熟悉，很像在描述你的就業情況？如果是覺得好像在描述你的情況，那麼恭喜你，我要告訴你一個大秘密：你是多數人！反而那些有一技之長的是少數人。

很多年輕人都會為缺少一技之長而困擾，感到自己一無用處，在職場沒有定位，也抓不清楚自己未來的前途方向，好像在一艘船開在茫茫大海中，而海面又起濃霧，心裡很慌亂、很害怕、很無助，只能讓自己這艘船隨著海浪躍起沈下……

圖片來源： kafka4prez樂威壯

過了一段時間後，那些喜歡埋怨的同事，工作並沒有進展，反倒是平日低調的同事，拿得出成績，讓大家刮目相看，驚訝他可以達成目標。

深藏不露的人，可以默默吃掉三碗公，這種不張揚的本事，絕對是老闆所需要的人才。只是很可惜，不少人往往只是動動嘴巴，並沒有採取行動，那是因為，在他們的意識裡，並不想解決問題，只打算找到各種溜掉的小徑，到頭來，他們眼中的障礙，始終擋在面前，而他們仍然在抱怨，把過錯推給別人，如此就不用承擔。相反地，有的人願意嘗試，而不計較工作本身有多困難，他們會思考解決的方法，並且努力執行，即使碰到挫折，也不會退縮。由於他們具有強靭的心理素質，能克服外在環境的不利因素，進而創造出漂亮的成績單。

圖片來源：antonio樂威壯

名：有受人敬重的名氣、有不錯的Title...

利：年薪300萬，有不錯的收入...

圖片來源：Jonathan Brodsky 樂威壯

你在工作場合上，開口罵過人嗎？或者，你是被斥責的那一個？如果你兩種經驗都有過，那你應該可以體會到，不管是罵人或被罵，心情都會不太好。

考量到職場上，有權勢位階的主管開口責罵部屬的機會較多，主管真的有必要學習既能有效指正部屬缺失，卻又不傷人自尊、彼此不尷尬的斥責法。

圖片來源： 博雅青年講堂樂威壯

面試才開始，求職者就顯露出非常的緊張神情。面試主管想要舒緩求職者的緊張情緒，盡量以親切的態度來發問，但怎麼求職者卻愈來愈緊張，甚至緊張到不知該怎麼回答？這讓面試主管也跟著緊張了，因為準備好的題目十分鐘不到就問完了，對求職者的了解卻很有限。到底問題出在哪？

人太緊張，就容易失常。因為過度緊張而沒有發揮應有的水準，是很多人求學時都有的經驗。如果考試時，看到第一題的題目並不難，再往下看，幾乎每題都會，還會緊張嗎？應該輕鬆多了吧！所以老師在教導考試技巧時，都說要從簡單的題目做起，就是這個道理。

圖片來源： mohamed_hassan 樂威壯

有位職場友人近日跟阿姐說他將轉換職務性質，這份職務有點像是小Leader角色，必須有帶領的功能且須與較多人互動。 有些較他資深的員工對於為何是他承接這樣的職務有所質疑，因此讓他感覺心慌慌精神緊繃。

這位友人屬技術專業職，對於技術領域常有不同的自我挑戰與跨領域的學習，也常與阿姐互動工作狀況，因此阿姐看著他在每個階段的進步也頗為欣慰。 為何新的職務是他而不是別人，其實道理很簡單，這位友人的 Flexibility 擁有彈性的心態，在遇到工作瓶頸時，總能以學習的心情度過；遇到好的工作機會，也不懼怕轉換場域。 因此在技術職的頂峰時，可以有機會轉到不同的職務，阿姐誠心的恭喜他即將上任的新職，也相信他定能以自己的高度 EQ，做好新的職務。

圖片來源： Dwight Sipler樂威壯

芝加哥德保羅大學心理學教授Joseph Ferrairi發表新研究，認為「拖延」原因比大多數人想像的更複雜。

人們傾向於將拖延歸因於不良的時間管理，但研究說明拖延源於人們的消極情緒，一旦受到這些情緒的影響，效率就會不斷下降。

圖片來源：Pictures of Money樂威壯

世界最高所得數據庫（WTID）調查，台灣人口收入最高前0.1％至1％，年均收入376萬元，靠上班而非靠創業，能拚到年收入300萬元以上的人，可說是職場的天之驕子。這批「高薪打工仔」，到底與普羅大眾上班族有什麼不一樣？

上班族要拚到年收入300萬元以上，一定是高效能的職場人。那麼，高效能是可以學習的嗎？換句話說，我們能不能透過模仿、練習、努力，一步一腳印地在職場上出人頭地，達到年薪300萬元的目標？

圖片來源： Gunnar Wrobel樂威壯

我曾經在某國立大學演講時，問過台下多數為大三、大四的學生，若扣除住宿費用，一個月生活消費支出能控制在1萬元以下者舉手？現場數百人，竟無一人。1.5萬元以內呢？開始有兩、三個人舉手。2萬元以內呢？舉手的人數又多了一些。

圖片來源： 博雅青年講堂 樂威壯

因為個人觀察，台灣企業多半不需要努力創新的員工，要的是乖巧聽話沒有威脅，也就是網路上俗稱的「奴性」。

不少台灣企業基層主管的價值觀很扭曲，庸才來應徵拼命用，甚至蠢才也肯用，但「會威脅到自己的」人才來應徵卻不敢用，舉個例子：在面試過程中一定有個橋段是自我介紹，自己和周遭許多例子都顯示，台灣企業刷掉應徵者的順序跟歐美不一樣，從容不迫完全不緊張、穿著光鮮亮麗有自信的先刷掉，再來是刷掉口齒不清的，最後錄取看起來講話支支吾吾堪用的，備取順序會找口齒不清的來訓練，已經具備創意有自信的卻完全不會考慮。匪夷所思對不對？這跟歐美企業用人標準完全相反。

圖片來源：Jorge Díaz樂威壯

職涯是一件非常複雜的事情。其中的道理就像是：即便你熟讀檯面上某一位企業家的自傳，做和他一樣的決定，也不可能像他一樣成功。沒有哪二個人可以走出一模一樣的路來，更別提每一個人決策考慮的因素都不一樣：舞台有多大、薪水有多高、前景好不好、家人怎麼安排等等，莫不是實際的問題。現在會考慮到中國工作的人，幾乎都著眼於更高的財務報酬和未來更大的發展機會；至於那些經過深思熟慮以後決定留在台灣的，則通常都是因為家庭因素或是風險考量。這應該不是對錯問題，但從比較悲觀的角度出發，現在台灣人可以自主選擇要不要去中國工作，還算是不幸中的大幸；不知道會不會再過一兩個世代，到中國工作變成我們這一代必須要離鄉去台北找工作一樣，是個不滿意但必須接受的選擇。

從人力資源專業的角度出發，我覺得自己總還是有一些觀點可以和大家分享。

昨天看到勞動部認定視訊也是可以做為勞資會議的一種方式，當然是樂觀其成，我常說勞資會議其實是勞基法的解套，因為勞資會議就是一種前置式的勞資協商，且也可以做為勞方與資方溝通意見的平台，這個功用遠比『工會』來的有效且直接，最重要的是，無論公司幾個人，哪怕老闆一個、員工一個…也是可以召開的。

大多數的企業其實對工會是避之唯恐不及，30人以下的公司根本不用成立工會，所以各位看倌，無論你是勞方還是資方，請先認識勞資會議，今天的主題是提醒各位，關於勞資會議，你要注意的事項有哪些：

圖片來源：Ron Frazier樂威壯

要有急迫感，大家才會動起來

再說到組織改造的步驟。有人問我，超市和超商都是有第一線的門市人員和總部的後勤單位，組織面臨變動時，應該先動哪一塊？我認為要看狀況。

圖片來源： World's Direction樂威壯

其一，去找工廠須組裝零件的家庭代工來做。有不少工廠製造的日用品，像陽傘、塑膠瓶蓋……都有一些零件，需要手工處理，可利用下班後在家拆卸或組裝，因為是以件數計酬，做得多當然就賺得多。

其二，運用假日去補習班兼課或當家教。有補習班或安親班需要專門領域的學科教師，擔任輔導工作；如果自己本身有特殊專長，而時間又在假日，則可前往擔任教學；萬一無此機會，不妨去應徵家教，多少可賺取鐘點費。對生活開銷不無小補。

圖片來源：The Forests Dialogue 樂威壯

美國職涯網站The Muse教你以下四種與新同事、主管建立關係方法，讓你從上班第一天，就獲得大家對你伸出友誼之手。

1. 跟老闆約個午餐