各位早安，這則新聞有很有意思，不過這在可見的未來一定是會被拿出來討論的，一例一休通過之後，其實業界仍在適應與調整，但不知為何勞基法第84-1的責任制又被拿出來討論，我必須說勞動部如果真的又要納入新的適用行業，那為什麼還要當初通過一例一休呢？事前的溝通不做，事後再做補洞的動作，這只會讓爭議更加的拉高…但小弟還是一篇一篇文章的寫，總希望哪天這些政府的高層可以醒一醒！我們開始今天的討論吧！
案件內容：
這些年來在法國換了不少工作，然而都逃不出服務業的範疇，從導覽導購、店員到櫃台顧問人員，都是需要大量接觸客人的工作。雖然大家都說法國服務業人員是「戰鬥民族」，但是這些年的法國工作經驗給我的結論卻還是：奧客到哪裡都有，法國當然也有，而法國的奧客，更沒有在跟你客氣的。
臭臉的、鼻孔看人的、不爽的、沒耐性的、不懂禮貌的、找碴的、瘋狂要殺價的、我認識老闆的......各種人都有。
圖片來源：Kelley Boone 樂威壯
因為懶得燙衣服，我上班穿的襯衫西褲都是洗衣店送洗的。長久與洗衣店打交道，也觀察到一些有趣的事！
我固定會去的洗衣店，其實是一家連鎖店的加盟分店，經營者有兩位，一位男生一位女生，我原本以為他們是一對，後來熟了才知道他們只是合夥經營，輪流顧店。這兩位其實都是好人，但他們對待客人的說話方式天差地遠，導致每次女生顧店的時候，小小的店常擠了一堆人；而男生顧店的時候，則門可羅雀。當然你可能會說，女生一定長得很可愛，或是女生顧店的時段原本就是送洗的尖峰時間。但是相信我，我在這家送洗衣服很多年了，我知道這絕對是因為大家刻意選擇下的結果（我自己就是如此）。舉個例子：
圖片來源： Global Panorama樂威壯
最近碰巧看到全球各地接二連三發生了一些關於「服務」與「奧客」相關的事件，即便文化、語言、場景都不同，但貫穿其中的都是「服務方」和「被服務方」之間日趨緊張的氣氛。希望藉由我在飯店餐飲行業多年的從業經驗，把一些觀念和重點整理出來與大家分享。
我始終覺得，只有一流的客人，才能配得上一流的服務。大家在不斷要求服務行業進步的同時，更應該訓練自己，變成一位「一流的客人」，才能真的體會一流服務的難能可貴。
圖片來源： jseliger2樂威壯
這不知道是多少職場工作者的生活寫照，最少我看過許許多多的人，是這樣子在過生活，很忙碌，但不知為何而忙，也不知忙完後可以獲得些什麼，這個狀況跟前陣子有個朋友跟我提到的：「人生最可怕的就是有事做。」，如果你現在沒工作，你會慌，你會想辦法快點找份工作，但是當你有工作，有收入，然後時間也被填滿，你反而不思考。
每天早上9點到公司，打開Outlook開始收信、回信，接著開會、開會、再開會，接著用那些瑣碎的時間打個電話，找人討論事情，處理一些行政工作，看看手機，時間已經是晚上8點了，晚餐還沒吃，等等回家路上買吧。每天都很匆忙，每天工作內容都雷同，每天都超過8小時，要說充實嗎？總覺得缺少了些什麼。
認清自己的工作順序，抓住被看見的機會
大學畢業後，我就急忙搬到紐約，因為當時涉世未深的我相信：「如果能在紐約存活，就能在任何地方生存。」我是那種用功讀書，總是成績優異的高材生。所以我認為在紐約這個全球競爭最激烈的大都會，要找一份工作並平步青雲，應該不會有什麼問題。儘管沒有任何相關經驗，我還是在一家頂尖公關公司找到工作。當時我以為最困難的部分已經結束，將原先多準備的履歷表都丟進垃圾桶，滿心期待領到第一個月的薪水，勉強支付房租。
我期待商務旅行走訪世界各地、刺激的腦力激盪會議，以及每週五下班後跟同事歡聚。
圖片來源：[Nancy Nehring]／Getty Image
延續廣播節目談的話題，我問了小雀，妳這個工作是怎麼找到的？
立委蔣萬安出席立法院社福及衛環委員會，質詢休息日加班費相關問題。（記者陳志曲攝）
關於加班費的問題其實已經有很多前輩、朋友都拿出來討論了，但我今天除了討論加班費之外，我還會提供一下我個人的實務經驗，法律不是企業了解就好，而且更要主動提供給員工，這才是一個透明公開的做法，也才有辦法避免後續的爭議，所以今天的文章內容會有點多，請各位慢慢看！
假設員工月薪36000來計算：
圖1：
「哎唷，這些東西到底有什麼好看的呀……」難得的假日起個大早，結果就這樣塞在路上，真是無奈呀。
大部份研究生，即使拿到碩士、博士，在我的眼中，也還只是一群未經世事的大孩子 -- 請不要搞錯我的意思了，我沒有貶低學生的意思，只是表達我的關心之意，我也沒有想說教或是主動提供意見，因為人都長這麼大了，總得為自己的抉擇負責任。
