人際關係 | 人際互動

相信在國外待過的人，一定對旅外的韓國人也有這樣的同感：「韓國人只愛跟韓國人交朋友，只愛去韓國超市，只愛去韓國餐廳......」可是，韓國人對國家的強烈共識所營造出來的小圈圈，真的是因為排外嗎？其實不盡然。

來到這裡之後我發現，相較於日本人的嚴謹和客氣，其實韓國人的直爽和火熱個性，和台灣人的熱情友善更合得來。問題的關鍵，在於他們強大的團體性，和職場上「三個緣分」所造就的潛規則，即使對於同樣來自韓國的「自己人」，他們可同樣分得很明顯：

圖片來源：Alessandro Prada 樂威壯

隨著全球各企業開始風行儲備幹部計畫（MA Program），各公司無不投入誘人的升遷專案及薪水，期望在人才初出茅廬的階段就開始培育並成為日後的主要領導階層。然而，如同職業運動一樣，員工一旦開始嶄露頭角，其他企業可能開始計畫挖角，如何留住公司裡的明日之星，成了管理者的重要課題。

為了避免人才流失，除了加薪攻勢外，還有以下幾招可幫助抓住人心、留著自家培育的菁英：

圖片來源：Japanexperterna.se樂威壯

假設有一名客戶因為先前的談話內容與自己的理解有所出入而大發雷霆。雖然錯在對方，但是他是重要的客戶。屬下（或後輩）已經前往處理了，可是對方的怒意卻有增無減。

如果是你，你會如何代替屬下出面處理呢？

圖片來源：Simon Fraser University - University Communications 樂威壯

學生時代就體認到不要放棄任何機會，最特別的經驗是，有次下課時間，從前面座位傳來了一張皺巴巴的傳單，單子上面寫著 JAL（日亞航）大學生留學獎學金，機票、食宿、學費全免。由於下了課眾人一陣鳥獸散，我只好先把傳單往包包裡塞。後來回家整理書包時，大哥在一旁看到傳單就說：「這麼好的機會去試試啊！」我回說：「要跟全台灣的學生比，還要考英文耶，我哪有這麼厲害？」哥哥說：「妳輸了有什麼關係？半點損失也沒有，就去試試啊，萬一被妳考上呢？」

我是日文系的，儘管英文也還不錯，不過沒有好到勝券在握。我分析了一下情勢，這項比賽要先通過論文筆試，才能進入口試，於是自己先寫了基本稿子，之後立刻找英文系同學幫忙，請他推薦英文好、人也好的老師，然後硬著頭皮去請這位素未謀面的老師替我修改文章。

圖片來源： Steven Depolo樂威壯

「獵頭到底是不是人資? 」

我想這次要來正名運動，因為太多人會說 ：「你們這些人資」、「你們HR到底怎麼看市場」......但是為了不想要讓人資朋友們被影響，這篇文章很誠懇很誠懇地用洪荒之力來告訴你。很透明。

圖片來源：juliakoz樂威壯

有一次去看醫生，其實也不能算看醫生，在醫院附近辦完事，時間臨近中午，順路去看一個當醫生的朋友。

醫生朋友在普通外科，進診療室時她正在看病人，我坐在一旁等。診斷完兩位患者，我們抽空打招呼後，一位中年男子走進來，匆忙的拿著病歷，放到桌子上。醫生朋友接過病歷，邊看邊伸出手：「掛的號呢？」

圖片來源： Arthur Caranta樂威壯

有一位年輕人百思不解為何會有外面的公司，三番兩次透過不同的管道一直與他連繫，希望他能加入團隊，而且介紹他的前同事並沒有實際與他在目前工作上共事過。 幾經探究，發現是他的工作態度以及學習新事物的能力曾經被主管讚賞，而主管也會適時的在他人面前讚許，因此即使沒有與他共事過的人，也間接對他的工作態度與能力有所了解。

當今科技與環境快速變化下，現在擁有的工作能力能否持續被需要，現在的技能可以被利用多久已是未知數。 你所擁有的技術能力已不足以當做評斷未來能力的標準，取而代之的是你的工作態度，以及有沒有足夠的彈性與韌性接受新事物的挑戰，學習新技能的能力。 也因此未來對於人才的要求，潛能已比職能來得重要。

圖片來源： CollegeDegrees360樂威壯

如何寫出讓人一目了然的Email？哥倫比亞商學院教授Mattan Griffel分享４個實用的寫作技巧。

圖片來源： chisddevils樂威壯

如此兩全其美，既能玩樂又可以快速收心回到工作崗位。當然，休閒的時候就要盡情地玩，平時假日就安排靜態的活動，如聽音樂會、逛書店等，連假時再安排動態的活動，例如出外旅遊或是登山、騎腳踏車。

這樣不至於過了一個週休二日，想到要上班，便提不起勁。

圖片來源： Stichting Kennisnet樂威壯

有時候這些認知有可能是來自於雙方本質的差異，但這些差異往往可以讓兩造都一起進步，學會溝通和聆聽。但作為管理階層，究竟該如何跟這一群年輕下屬溝通呢？不妨參考以下四個來自職場溝通專家Jill Schiefelbein的建議，讓上下溝通更加順暢。

一、讓他們感受到自身重要性