人際關係 | 人際互動

圖片來源： Johnny Ashburn樂威壯

擴大你的注意力範圍。

暫時忽略對方「說什麼」和「怎麼說」，專注在理解對方「為什麼說那些話」。這樣對溝通雙方都有幫助，即使是在你覺得很受傷或憤怒時。

圖片來源：Vicky Hamilton樂威壯

整理重點：除了常用物品，其他東西通通收起來。

1.抽屜收納的訣竅

在雞蛋裡挑骨頭，是一個隱喻，可以用來解釋我們最神經質、最忘恩負義的傾向。它來自我的一位朋友喬治．普蘭斯基(George Pransky)醫師。

就像我們可以檢修房子，看看有沒有裂縫、漏水和瑕疵，以確保這座房子可以耐風耐雨，挨過冬天。同樣的，我們也可以把這個方法運用在人際關係、甚至生活上。基本上，它意味著你小心搜尋有沒有任何地方需要修補。

案件內容：
朋友先生是一間公司的中階主管，公司在今年開始就狀況不好，於是在今年三月初就有一波減薪潮，先生底下還有組員，於是為了共體時艱，就答應了，沒想到公司的狀況並沒有好轉，連每年要去參加的大型展覽都沒有報名，可見財務狀況又更惡化了，結果發現公司又要來一波減薪潮，朋友問該如何處理呢？

圖片來源： Always Shooting樂威壯

一個球隊從組成、訓練、上場、調度、檢討到永續經營，每個環節其實都有很多眉角，而這些眉角很多都可以運用到企業管理上頭。

我從高中開始打排球，高中的時候打校隊，在沒有太多學長指導的情況下，我們大多自己練自己的，大多靠著自己的體能跟一些基礎上場跟別人打，常常是輸多贏少，而當初進入校隊有沒有什麼限制呢？其實沒有，只要想要練習就可以去參加，但能不能上場就是另一回事了，球隊成員本身沒有太多的交集，除了跟我一起去練球的兩位同學外，跟學長間幾乎沒有什麼交情，到大學後，我差點放棄了排球選擇籃球，因為籃球其實也很有趣，我籃球打的甚至比排球好的多，但後來還是決定選擇排球，只因為我同學的一句話：「排球不是女生在打的嗎？」，我氣不過就跑去練排球，一定要證明給他們看，排球也是很man的。

圖片來源： PROTony Webster 樂威壯

小杰屬於乖乖牌，念書時最愛做的事是寫測驗卷，核對標準答案，答對了讓他充滿成就感。畢業後做工程師，一開始公司交派的工作簡單，在主管的指導下，小杰的完成度與正確性都高，自覺挺有能力的，工作滿意開心。

等到愈來愈上手，工作複雜度增高，責任日益重大，突發變化也多，而主管不可能交代每個細節，也不會給標準答案，必須靠小杰自己判斷、靈活變通，小杰卻因此卡住不動。

圖片來源： David Joyce樂威壯

別以為問題是出在這群小人身上，實則是老闆大有問題。不要小看這群逢迎拍馬的人，若沒他們，你還真應付不來。

有本事、會做事的員工，最看不起那些像蒼蠅一樣，整天圍繞在老闆身邊，抱老闆狗腿、拍老闆馬屁的那群小人了。更令人生氣的是，自己辛苦做出的成績，被這群沒本事，只會耍嘴皮子的人，在老闆身邊隨便說個幾句話，就好像事情都是他們做的，功勞瞬間被搶走了，這口氣怎能吞得下去。

在現今這個對「自我提升」癡迷的時代裡，很容易能找到一個改變自身習慣的理由。但一個成功的轉變對於每個人來說都不一樣，不一定會因其轉變而成功，在他人成功的例子不一定對自己就有效。在進行徹底轉變前，可詢問自己以下的５個問題，來檢測此改變的必要性。

1.我的最終目標為何？

圖片來源： Tumisu樂威壯

諮商心理師林萃芬在其新書《鍛鍊心理肌力》就提到一個案例，在家豪的公司裡，生產部門為例，有些同仁但求速度快、獎金多，做得快、能賺錢最重要，至於品質好壞則完全不在意。結果注重品質的同仁因為慢工出細活，領到的獎金遠不及良率欠佳的同仁，久而久之，難免會有嫌隙不快。還有同仁為了多賺點外快而加班，導致激勵獎金拿得比別人少，這樣他們也不能接受，感覺自己的權益嚴重受損，不斷來人資部門吵鬧不休。

有趣的是，公司很多同仁都覺得自己比別人認真，可是卻領不到獎金，便一致認為八成是自己沒有積極爭取，才會拿不到應得的獎金，於是就卯足勁抱怨：「為什麼別人有獎金，我沒有」，甚至會為此心情不好而請假。同仁為爭取獎金拼盡全力，卻很少有人靜下心來想一想：這樣的結果是如何造成的？

今天，每一家公司行號都在尋求人才及培育人才上，付出極大的努力，然而，人才的培育卻始終不見應有的成效。這是公司領導人的一大煩惱，到底要怎麼做才能培育出優秀的人才呢？

做法有很多種，但以我個人來說，我認為領導人本來就要著重員工的優點、忽略員工的缺點。當然領導人只看員工優點的話，可能會把重要職位交給實力不足的人，最後導致失敗的結果，但我認為即使是這樣也沒關係。