人際關係 | 人際互動

高揚凱認為創業最重要的心理素質是「耐心」

現實打擊 踏上修道之路
「一開始只是愛泡咖啡店，而且覺得會用義式機很帥……」退伍後，二十歲出頭的高揚凱便進入連鎖咖啡店工作，過起上班煮咖啡、下班跑店觀摩的生活。「常跑店，很容易有自己很強的錯覺。」二十八歲的高揚凱，帶著雄心壯志，僅籌備半年就在內湖開了第一家店，準備一展身手，然而卻被現實狠狠打擊，「投入的時間非常長，所得卻不成正比地下降，難得店休也要忙採買、維修……」挫敗的經驗讓高揚凱深刻體會到，自己低估了開店的難度，於是他改變人生軌跡，開始了長達10年的修道之路。

本來沒有想到會寫這一篇的，只是這星期一位學生傳訊息給我，表示要送我波多野結衣的悠遊卡，這靈感還真的是這位小姐給我的，今天職場的大小事，我們來談談何謂職場上的專注力。

一、連戰、波多野結衣、蔡英文現象：

甚至還有研究結果表示，若是播放街景的影像給小孩子看，男孩子會對行駛中的車輛、電車，或是工事現場的起重機等有興趣；而女孩子則是對街上行人、商店裡的人，或是指揮交通的警察等，待在現場的「人」感興趣。小嬰孩的反應也是如此，假如嬰兒床上掛有會轉圈圈的玩具，男嬰會盯著玩具看，而女嬰則會盯著轉動玩具的人看。或者說，男嬰是在看玩具的動作，而女嬰是在看待在現場的人物。

眼裡所見的，究竟是人？是物？這差別在商務場合上也是很重要的關鍵。

金獎影帝安東尼霍普金斯再攜手【龍紋身】導演，自豪【沉默的羔羊】後最棒作品
改編自同名小說，由奧斯卡影帝安東尼霍普金斯、金球獎影后提名茱莉亞史緹兒主演，【龍紋身的女孩】三部曲導演丹尼爾艾佛瑞德森執導的懸疑驚悚新片【反擊】，劇情敘述偏遠林業小鎮中一名遭受無情侵犯的女子，四處尋求保護自己的方式。人人雖然皆知兇手身份，但因其不但與鎮上惡勢力交好，更同時掌控警察系統而在當地橫行霸道多年，居民害怕遭到報復，選擇視若無睹，更對女子的求救避之唯恐不及，唯一願意伸出援手的只有一名伐木工，他們向惡勢力反擊的過程中遇上了各種兇險的阻撓，不但要鬥智更需要鬥狠……安東尼霍普金斯、茱莉亞史緹兒兩大演技巨星攜手飆戲，結合【龍紋身的女孩】三部曲導演獨樹一格的影像美學，義無反顧制裁惡勢力的過程大快人心，安東尼霍普金斯更透露自己在【反擊】中的沉穩表現是繼【沉默的羔羊】後最完美演出，令人萬分期待。

這一行我做三十五年了，沒有人會做得比我們好啦！」在越南胡志明市的廣越古芝廠，廣越總經理吳朝筆抹掉額頭上的斗大汗水，告訴來訪的記者：「有流汗才有錢，你看，這一箱羽絨服有十件，每件四十美元，出一箱就四百美元進來，我每次查廠走到這裡，心情就好爽！」

在這座容納五千名員工的廠房內，吳朝筆穿著一雙球鞋，快速穿梭在處理不同工序的廠房中，大家都得用小跑步才跟得上他。他拿起一件接近完成的產品，端詳、撫摸了幾下，就把一旁的主管叫過來：「這個面，做得不太平整哦！這樣是不及格的，你們幹部對員工要再多要求一點。」

圖片來源： Vikas Reddy樂威壯

有些人和別人共事時，若覺得自己沒錯，會以理直氣壯的方式回應對方，甚至用糾舉或管教的態度告誡對方，並且事後埋怨對方為何給予不友善的回應。另一種人是覺得自己的工作量超負荷，別的同事可能因為工作範疇不同，不了解他有多辛苦，終日埋頭苦幹，和工作無交集的同事也不會建立太多的友情，認為自己是一隻孤鳥，總讓自己身陷在一種悲情角色的心態。

站在對方立場 把話說得更溫婉

良好的溝通都是人際關係的第一步

不論日常生活還是在工作場所，良好的溝通都是人際關係的第一步，有了良好的溝通，才有機會和他人建立起有效的互動。要想創造愉悅的聊天氛圍，讓自己所說的話不會引起他人反感，還能準確到位地傳達給聽眾，你需要掌握以下六大說話技巧：

● 說話一定要經過大腦

壓力失控前，就開始注意壓力
我們的社會似乎越來越倒退了。我們習慣尊祟那些處於極大壓力之下或足以應付一大堆壓力的人。當某個人說：「我做得好累」，或「我的壓力好大」，我們受到的教育是要羨慕他們，甚至效法他們的行為。身為一位壓力顧問，我在工作上幾乎每天都聽到這樣的大話：「我有很強的抗壓性。」不足為奇的是，當這些緊張得快崩潰的人初次到我辦公室來的時候，他們希望求得的策略，通常都是如何提高他們的抗壓性，以便讓他們承受更多的壓力！

一、關於工資的概念
工資宜直接全額給付勞工，違反者罰2萬元以上30萬元以下罰鍰。（勞動基準法第22條）

圖片來源： herval樂威壯

據說，三菱商事對員工的指導原則是「不嘩眾取寵、不耍小聰明，凡事堂堂正正面對」，即使失敗，只要是光明處事（三菱商事的企業理念之一，意指企業活動需堅守透明性、光明性、公平性）的結果，便會給予員工重新挑戰的機會。

三菱商事的員工鈴木圭一，曾於二○○八年挑戰開拓海外新商務，他分享了自己從失敗中學習的經驗。