人際關係 | 人際互動

1.這一次的小花罷工，是依法經過投票通過的行動，如果造成任何旅客不方便，請不要意外。許多的法律行為，都會造成自己或其他人不方便，不然你怎麼沒問，為什麼五月要繳稅？你繳得很甘願嗎？

2.罷工不是請客吃飯，不是做文章，不是繪畫繡花，不能那樣雅致，那樣從容不迫，文質彬彬，那樣溫良恭儉讓。所以，請不要期待罷工不造成任何損失，本來罷工就是要造成損失，資方才會妥協。

圖片來源：Dennis Yang樂威壯

業務員普遍會想從前輩或同儕身上得到建議。但是，先別說建議有好壞之別，倘若一個好建議，用在不適合的情境，反而導致反效果。你也有誤信「建言」的經驗嗎？ Hubspot 做了一個有意思的題目，訪問 21 位資深銷售從業人員，請他們談談業務生涯當中，曾經獲得的「最糟建議」。綜合 21 人經驗，Hubspot 舉出４個經典例子，明辨慎思，就能少走冤枉路。

1：「只要努力做事、多做幾次，一定會成功。」

（資料照，記者陳炳宏攝）

或許是太多新創團隊老闆吃盡了求職、任職時的苦，因此當他們在心中暗暗發願一定要創造一個符合心目中理想的公司時，許多理想通常會在真正創業後被現實擊垮，其中最重要的一項，就是給團隊充分的自由與彈性。

圖片來源：☻☺樂威壯

畢竟是服務業，讓乘客在航程中對服務感到開心滿意，是空服員的職責之一；而乘客滿意與否，也決定航空公司的評價優劣，及長久經營、發展壯大的可能。

因此航空公司相當重視「客訴處理」，多數的台灣航空公司，甚至制定了一套 SOP 教育空服員──遇上客怨，第一時間要放下手邊工作，帶著充滿歉意與誠懇的微笑「蹲踞」在乘客面前，以低姿態聆聽客人有何不滿（我們戲稱為「下跪」），並從中找出癥結點，再尋求解決方法。

圖片來源：ThoroughlyReviewed樂威壯

越來越多的企業，把辦公室裝潢得像一個「家」：休息區擺上沙發、躺椅，甚至和式木地板、抱枕與零食。

許多新創企業或育成中心，更直接把辦公室以「家」的概念來打造：沒有人有專屬的辦公桌，每個人都帶著筆電、平板電腦在餐桌般的大木桌上工作，或者選擇高腳椅、茶几或沙發上辦公。

圖片來源：Pingz Man 樂威壯（示意圖，非當事人）

從進入第一間公司的那天開始，我就一直很討厭工作。畢竟，從想玩就玩、想睡就睡的大學生，變成不想工作卻得工作、想睡卻必須起床的社會人士，當然會有排斥感。

在會計部裡，因為缺乏會計知識而挨罵；在建築公司，碰到建築工地現場的人，總會講話挖苦在辦公室內工作的人；而且，主管若不是由總公司外派、就是來自政府機關的空降部隊。當時的我總是處於挨罵、遭嫉妒的狀態下，升遷之途又受阻，完全是三重痛苦重疊的困境。

圖片來源： Megadeth's Girl 樂威壯

第一次遇見他，他脖子上還有一道明顯的黑色淤痕——那是上吊自殺時，繩子猛烈拉扯到極限的力道。然而，似乎是老天要送他回人間來再思考生命的課題，所以他幾次攀上懸樑，繩子卻都在最後一刻斷裂……最後在他無力繼續攀爬的狀況下，被聽到聲響的路人給救了回來。

自殺未遂者。這是我第一次遇見他時聽見的稱號。後來，他又給了我一個診斷名稱：重度憂鬱症。

圖片來源：HAMZA BUTT樂威壯

我的工作基本上每天上都是在處理人，也許我的經驗及體悟會比各位多那麼一些些，我們開始今天的討論吧！

一、基本上小人與不喜歡的人通常只是『形容詞』：

圖片來源： Free-Photos 樂威壯

未來是「彈性生涯年代（protean career）」，沒有既定的軌道與路徑，其特色為每個人都需要自主自立、注重成長、持續補充心理的成功能量，因此我們必須為自己創造想要的機會，在變動中增強適應力。

也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」，注重個人的生涯選擇，以及自我實現，而面對紛亂多變的社會氣氛，我們逐漸需要專業心理諮商的從旁協助，探索行為背後的意涵，並找到解決問題的方法。