人際關係 | 人際互動

圖片來源：ClickFlashPhotos / Nicki Varkevisser樂威壯

不管是在進入職場前漫長的學習之路、還是進入職場後面對更多的課題，我們時時被教導要虛心受教，這樣的思維在亞洲國家或是本土公司中尤為常見。謙虛客氣固然能幫助自己接納指教、進步成長，但別對自己太過嚴苛，也必須注意，一味的謙虛客氣反而會讓自己變成一個軟弱而不可靠的人。

小時候過年時，你只會想問紅包有多少包，但隨著年紀，紅包愈來愈少，終於在國二那年，跟紅包說掰掰了。而長大後呢？愈到過年你就會愈緊張的想問…今年有沒有年終呢？畢竟經歷金融海嘯的「洗禮」後，很多朋友對於年終已經不再保持樂觀態度了…所以每到這個時候，很多人都會想問…今年有沒有年終…。

你能想像拿到年終的表情嗎？大概就是這樣的興奮吧！

劉惠珠‧台北市‧40歲‧美術設計

班上同學會故意學我講話，連爺爺都認為殘障就是米蟲，六歲那年我洗米不小心灑出來，爺爺大罵：「妳斷手喔？」國中畢業後我在爸媽的雜貨店幫忙，有天來了一對情侶想買洋酒，我開口說一千六，女生就笑了，男的又問一次，我又講，他們又笑，說聽不懂。我用收銀機螢幕打出一千六，他們卻說看不懂，要我再講。我講了十遍吧，最後說：「我不賣了。」

圖片來源：Ding Yuin Shan 樂威壯

這是早上一位網友問我的問題，其實這種類似的爭議不少，但我必須提醒企業及勞工，很多措施都是有彈性及方法的，勞動政策重點在於彈性與適用性，每一種企業的型態都應該運用勞資協商的方式來訂定勞動條件，其中包含加班這件事情，今天的案例無關於法令，我用自身處理過的案例與各位分享，希望可以給大家一些處理事情的方式與思維，避免不必要的爭議。

案件內容：

圖片來源：eflon樂威壯

大多數的人面對不喜歡的工作，第一個想法就是逃離，再去找下一個工作，但是換工作後情況也不見得會改善，甚至可能進入不斷換工作的惡性循環中。事實上，沒有一份工作能夠盡如人意，也許一份工作中會有八成的內容是無趣的，倘若能找出有價值的部份，對於工作心態會有很大的改變，也會對未來轉職有所幫助。

價值一：建立難得的人脈和技能

圖片來源：Jon Ross樂威壯

職場上，每個人都希望遇見頻率相同、工作上互相契合的同事，但現實常不盡如人意。人與最好的朋友會發生爭執，更何況是建立在公事關係上的同事。

遇到不負責任讓人生氣的同事，我們常想直接和上級報告，希望主管的管理角色能給同事一些「壓力」及「指正」。但是，職場並不是以單一員工為中心，做每件事都需要考慮行為會帶來的影響及他人觀感。在大學健康中心任教的 Abby Wolfe 提出三點建議，讓讀者在向上司報告其他同事的問題前，先謹慎思考並執行，以確保不會因衝動產生不好的後果。

圖片來源： Costi樂威壯

今年 4 月及 11 月，倫敦大學總部因為員工及學生的抗議，而總共關閉了兩次──為什麼呢？

圖片來源：Allen Allen樂威壯

當言論涉及「公共利益」時，行為人縱然不能證明言論內容為真實，但依其所提證據資料，可認為有相當理由「確信」其為真實者，即不能以誹謗罪之罪責相繩（大法官釋字第五○九號），從而在相當程度上，給予言論自由較大程度之容忍。此見解源自刑法誹謗罪之討論，近來漸為民事侵害名譽權事件之裁判所援用。近日媒體報導知名燒肉店「野宴」桂林店員工爆料該店有「回收剩肉供客人食用」等情形，店家認為商譽受損，求償營業損失五百萬元，一審法院以爆料員工所攝照片及衛生局稽查結果為基礎，認定員工爆料及週刊報導應是經過合理查證，並非出於明知不實而故意捏造或毫無根據，故判決員工免賠。然而，面對此類爆料事件，企業主「以訟止謗」真是良策嗎？筆者認為應更謹慎才是。

首先，在商譽受損事件，企業主多以「營業額」或「盈餘」之減少數額，作為求償金額。然因影響消長的因素太多，如整體經濟環境、市場景氣、消費者消費習慣、同行競爭等。因此若訴訟上要主張：某單一商譽受損事件即足以導致「營業額」或「盈餘」之損害，則其因果關係之證明本就有相當難度。縱使能證明，往往獲賠金額也不如預期。更重要的是，應考量若求償敗訴，則在媒體報導的「二度傷害」之下，所造成商譽、業績損失，恐怕更難以估計。

「你幹嘛去超商打工?」同學不解地問著李芸箴，十多年前超商打工時薪只有65元，就算班排的再滿，月薪最多只有一萬三，面對別人的疑惑，年僅18歲，個性又傻大姐的芸箴認為，工作環境單純，是她選擇這份工作的主因，她笑著說「我很喜歡超商的環境，同事和店長之 間，就像和家人一樣，彼此互相照顧關心。」

李芸箴在統一超當工讀生 一做就是兩年，畢業從基層做起，花了五年時間，一路由店長晉升到區顧 問、再轉做公司內部半年行銷，最後回任區顧問，前後在統一超累積十五年工作經驗，堪稱是最純正血統的元老級員工。 天生喜歡服務人群，看到笑容，就是決定回任區顧問主要因素。

圖片來源：Jackie.lck 樂威壯

你會認為這是個絕佳機會擺脫22K的泥淖？還是會思考再三，認為這是個嚴苛的挑戰，甚至懷疑可能是裹著糖衣的毒藥而拒絕？

四年前的我面臨著這個抉擇。不過我的選擇結果是結合上述兩者：不假思索的拒絕了。