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平庸主管壓抑怒火，一流主管發對脾氣
「喂！店長，過來一下！」

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湯姆．彼得斯是個商業奇才，過去二十年來，他的書和演講為美國頂級商業帶來的改變比任何人都多。最近他在網站上發布了一種能讓任何事業、任何團隊變得真正偉大的「配方」。我們看到這個配方後很高興，因為那和我們這幾年與不同團隊領袖的合作體會不謀而合。這個配方很有效，我們向你保證，只要你照做，你的銷售量將會暴漲。而且我們的經驗已經證實了這一點。

湯姆．彼得斯的成功配方：

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以下是本人親身實驗成功後的懶人理財法！

請用真實的紙本記帳

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所以你以為在工作盤點時工作項目寫愈多的員工，工作就愈忙碌，負擔就愈重，那麼你就真的想反了！

公司經營一段時日，各項工作的內容、規模、難易度等都會隨時空因素而改變，若沒有及時調整，如此就會導致資源錯置、勞逸不均的現象。因此有些企業就會採取「工作盤點」的方式，藉此來釐清各項工作的實際狀況，並作適度的調整。

離職實習生及員工日前出面控訴業者。（資料照，記者張菁雅攝）

目前的情況是絕大多數高職畢業生都想升學進入科技大學，許多科技大學學生則想唸碩士；所有的科技大學甚至高職在教育部的鼓勵下忙著把學生推到企業界實習，而學生則普遍報怨被當成廉價勞工，永采烘焙坊就是一例。

這些現象背後的問題有很多，其中眾所週知者包含學歷至上、師資不佳、學生素質良莠不齊、學校經費不足等，目前的改善方案大多也是想要解決這些問題，例如廣設大學、專科升格大學、安排大量實習、加強學校評鑑、鼓勵特色化、多元學制等。

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再者，基層員工因收入低和層級低甚至被認為能力低和產值低而往往被輕視。

除非運氣好，否則基層員工的主管通常是最菜的基層主管，管理和領導能力通常是最差的，可能使基層員工的日子很難過，也可能使基層員工學到錯誤的觀念和行為，皆不利於其工作生活品質和職涯發展。在實體環境方面，基層員工通常很接近顧客或機器設備，隨時可能被顧客責罵或受傷。

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來泰國旅遊過的人，應該都不難喜歡上這個地方，「微笑之國」的魅力加上相對合理的花費，都吸引著旅客一再造訪泰國。

在普遍的觀念裡，泰國人隨和、友善，且相較東南亞其他國家，社會對外來者的接受度與包容較高。根據一些常在各國到處跑的台商說法，除了人口組成以華人為主的新加坡外，泰國幾乎是唯一沒有發生大規模「排華暴動」的東南亞大國（主要是相對於印尼、越南、馬來西亞等地而言）。不少長年旅泰的台商，甚至在身分認同上，更傾向認為自己是「泰國華人」優先於「台灣人」。

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最近勞動部和衛福部忙著邀請專家學者及挺外勞團體，還有代表弱勢家庭的雇主團體，討論如何將二十幾萬外籍家庭看護工納入「家事服務法」，讓這些外勞有勞基法保護，可以領基本工資，可以領超時加班費，可以享勞健保，可以週休二日，甚至可以參加工會組織？

新聞報導老阿嬤因無力照顧久病不癒的阿公，拿榔頭打死阿公的弱勢家庭慘劇！這絕不是單一個案！在挺外勞團體的壓力下，勞動部及衛福部急著捍衛在台灣的外籍家庭工的權益，想把「家事服務法」送進立法院立法，卻完全沒考量數百萬台灣家庭主婦及家庭主夫的權益！我們贊成將外籍家庭工納入家事服務法保護，但照顧外勞的同時也須兼顧國人的權益，「家事服務法」須納入所有從事家庭工作的台灣人，如此才不會產生立法歧視問題！

一般人力銀行都會提供自傳範本，供求職者套用。可是企業對自傳範本非常反感，認為連自傳都不會寫，顯示文書能力有問題，也表示此人無優勢特色可言，對求職這件事沒有主張想法。更壞的是，企業會依此判斷為個性懶散，連自傳都不寫而採行套用，他們會憂心：「將來錄用了，會不會懶得工作呢？」

套用自傳後，務必動手修改

大型企業負責招募人才的高階主管現身說法，讓準備進入職場的新鮮人掌握求職必勝術！

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