人際關係 | 人際互動

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這一年間，我偶爾會開放一些讓讀者能跟我面對面聊天的時段。

這麼一段時間下來，大家最常詢問的問題都跟工作有關。 有人問轉職、有人問辦公室政治、有人拿履歷給我看、有人有目標不知道怎麼去、當然也有人是來談自己找不到方向的問題。 事實上，這也不奇怪，畢竟我們這幾年下來，像【尋找天賦與熱情的系統化做法】、【履歷優化與個人品牌重塑】、以及【職場大人學】都一直是報名非常踴躍的講座與課程。

測驗開始：

忙碌的急診室裡，有許多人都焦急地等待著，請依照直覺，從下圖的人物中挑選一位代表壓力下的自己，代表你面對壓力時會採取的處理方式。

想要隱瞞在日常工作進行過程中所犯下的小失誤，是人之常情

假如組織成員依循自我防衛本能來行動，即使當事人能獲得眼前的利益，但從更宏觀的組織立場來看，這樣做將會擾亂秩序，造成損失，從結論上來說，當事人最後還是會吃虧。

從更宏觀的組織立場和長期眼光來看，要讓自己獲得真正的利益，就必須違抗人性的本能，再痛苦也要妥善因應，這是人類的智慧。相反的，若是沒有好好將這個概念重複向周遭說明解釋，人就容易傾向順從本能，以眼前的利益為優先，這是人類的弱點。

如果曾經觀察過那些工作能力不好的人，就會發現到他們通常都有一種傾向，就是要花很久的時間才肯開始著手工作。而那些工作能力強的人，則是很快就能進入狀況開始著手工作。

工作能力差的人往往對開始著手工作有很強烈的抗拒感，所以他們總是會找一些藉口來拖延。比如說：「還是先喝杯咖啡再開始工作吧」或是「打開電腦之後，先看一下臉書再說吧！」甚至讓旁邊的人都忍不住想插嘴說：「真是的，你還不快點去工作。」

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面試前的第一件事情就是請認同自己。

面試就是在行銷自己，這件事情不用多說，就像業務在行銷產品，如果對自己、對產品都不認同，如何來說服別人認同呢？

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如果你抱持著你的前手只忙著做自己的事，又或者是埋怨指導你的人不願認真教你，那麼我想你可能有些誤會了。

畢竟，在職場上，很少有人的工作是只需單純指導某一人的，對方可能因為職務調動還在熟悉、適應新工作，又或者他自己的工作也忙得不可開交，甚至是，他壓根就不知道你不會處理這項業務，他以為你早就學會了，以致於他對你所面臨的「困境」多有忽略。

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我很幸運，離開校園，步入職場後，到目前為止，都能夠從事跟自己所學專業相關的工作，工作除了帶給我經濟的獨立外，也讓我享受到達成工作目標後所帶來的成就感。在老闆的心目中，我一直是專業、俐落、值得他委以重任的部屬，依照公司為我安排的職涯規劃，我朝著一位事業成功的女性主管發展前進著。

老實說，「女強人」一直不是我追求的人生目標，尤其隨著結婚、步入家庭、懷孕、當了媽媽後，生活重心漸漸轉移，在家庭與工作的天平上，我很明顯偏向家庭，於是，轉職似乎是讓我調整天平砝碼一個好方法。

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「老闆，不好意思，我有話想跟您說……。」

當部屬一臉不安的告訴你「有話要跟您說」時，有經驗的主管多少都會有點心驚膽戰，你可以預料到他要跟你商量以下這類嚴肅的事：

（資料照，記者朱沛雄攝）

根據華航的說明，實習空服員不佔正式空服員編制，每班飛機只有一人，而且以飛一日短班為主。工作內容不涉及關艙門等安全事項，其餘跟正式空服員一樣。

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在老家書房桌上，我在玻璃墊下放了一張胡適的格言：「要怎麼收穫，先那麼栽！

這句話其實是老生常談了，但年紀越長，越覺得有道理。道理在哪呢？看看昔日同窗，有人鯉躍龍門，位居要津；有人資產豐碩，房屋連棟；有人兒女成群，孩子都大了；有人平凡度日，單身一人。