人際關係 | 人際互動

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只不過我看待挫折與失敗的思維，與一般人很不同。

之所以會有這樣的不同，主要是因為母親對我的影響。從小到大遇到挫折，母親總是給我很多的鼓勵，讓我有勇氣面對挫折。

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環境在變，不少老企業也想求新求變。但對於企業本體仍有獲利，轉型並無迫切壓力的機構來說，與其東施效顰追求轉型，不如回頭思考創新對本業的意義。

舉例來說，一間嬰兒用品生產事業，如果已經擁有良好的品牌、口碑、市占率和商譽，且市場少子化危機也已落底時，除了精益求清，商品求變之外，似乎並無太大的轉型壓力。

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一、先分清楚幾個角色，再來討論問題：
派遣公司：

我們從來不預期學生可以在學校裡完成所有的學習，因為學校裡的上班時間是規定給職員的，給老師的，不是給學生的，在學校的時候學生不能自由地控制自己的時間，他們必須坐在教室裡面，接受職員的安排。職員才是有「生產力」的人，職員的工作才是可以賺錢的。而學生真正可以自由安排的課後時間，卻是學生必須花來讀書的時間。如果學生像其他職員一樣，每天固定學習八小時，回家後就休息的話，那麼這個學生的成績大概會一塌糊塗。

我們總覺得讀書這個階段是花錢，不是賺錢，而不賺錢的事情是沒有生產力的。沒有生產力的事情應該在「閒暇」的時間做，所以下課後，我們有一大堆的作業和考試，要參加一大堆的課後輔導。雖然我們並不把讀書視為工作，但對學生來說，讀書的確是一份必須投入時間與心力的事情，而他的「產值」，在升學主義體系下，就是他的「分數」。

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關於面試，最令人害怕碰到的事情除了睡過頭外，大概就是被面試官問到不懂的問題了吧？關於睡過頭這件事請找鬧鐘幫忙，但是碰到回答不出來的問題，可別輕易放棄，畢竟面試就像打棒球，即使到了九局下二出局也難以斷定輸贏。

在面試中遇到難題，有人選擇灑脫的回答：「我不懂」，有的會不自覺進入靜音模式，有些較有經驗的則會試著把話題轉移到自己擅長的部份。其實，只要講話不顛三倒四沒有邏輯，面試官多半不會急著結束談話。然而當聽到「你似乎真的對我所說的專業領域不太清楚」的時候，多數人都會想舉白旗了吧！

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以前還在貿易公司上班時，和同事的話題不外乎就是哪間公司下訂單了，要趕快訂船、報關，工作就是不斷地行政處理。現在在出版社工作，我們則是討論哪個作家又出書了、哪間出版社用天價買下哪本國外小說、哪間出版社謠傳要推出新系列書籍了。

開會的時候，我們討論今年要出版的大方向，商討今年行銷的主力應該放在哪幾本書上，還說到是不是要試試看新的系列，擴大出版的版圖；我們還要分析書店的暢銷榜，例如為什麼某本書網路書店賣得好，實體書店表現卻差強人意？當然，最後還要聊聊最近和哪些作家交涉了、接觸了哪些新星作家？在書展上看到哪幾本國外賣得嚇嚇叫的外文書？

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專門培訓提高組織和個人效能的富蘭克林柯維公司，曾發表一篇調查全球超過35萬名員工的研究，他們發現這些員工有40%的工作時間，都浪費在無關緊要的事上。若換算成一間規模較大的公司，每位員工一年平均消耗832小時在打發時間。

如果你常感到時光快速流逝，卻發現什麼進度也沒完成，採取以下3招有助於改善耍廢的壞習慣，不再虛度光陰。

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這樣的「金句」通常會有一些包裝跟附帶條件，例如「長官如果繼續這麼機車，我就離職」；「工作再一直這麼重，我就離職」；「同事再這樣不友善，我就離職」；「明年領完年終獎金，我就離職」；「等我找到更好的工作，我就離職」；或是機率更低的「如果我中了樂透，我就離職」。

做一行，怨一行；在一家公司，怨一家公司；這樣的心態，一直都是職場上的「顯學」，從前述常聽到的「離職附帶條件」可以發現，長官的領導風格、同事的相處互動、工作量的負荷，是大家嚷嚷著想要離職的前幾大原因，但是，我忍不住要請「有心離職者」先靜下來想一想，真的是這樣嗎？下一個工作，真的就會更好嗎？ 我一直很認同一種說法：「如果沒有體認到真正的問題，你離開一段感情，遇到下一個人，一切都會重演；因為你會遇到同一個人，只是名字不一樣而已！」這樣的說法不僅適用於男女交往，也適用於職場生存；從職場的角度詮釋，這段話就變成：「如果沒有體認到真正的問題，你離開一家公司，進到下一家公司，一切都會重演；因為你會進入同一家公司，只是名字不一樣而已！」

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半夜三點半，手機響了起來，一看顯示號碼是你，接起來卻傳來一個陌生的聲音，先生你好，這裡是XX警局，請問杜XX是你的朋友嗎？正在睡眼惺忪的我還在懷疑這是不是詐騙電話的時候，卻聽到了一個讓我心碎的消息，你還是就這麼的離開了，這幾年下來，以為自己已經看慣了生離死別，但你的任性選擇，還是讓我流下了眼淚。

要認屍的那個時候，一切都還是那麼的不真實，直到看到手腕上掛的那隻錶，那還是我送你的禮物，我才真正接受了這個事實。警察在翻找你的遺物時，看到信上有我的名字與聯絡方式，你這個臭小子還蠻貼心，先把手機放在車上，因為你知道我不接來路不明的電話，我今天要寫這篇文章，是真實發生在我生活中的事情，我希望用這個故事告訴大家，過度追求名與利的結果會是一個什麼樣的結局…

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推銷訊息出了什麼問題，哪樣的溝通方式才能讓目標客戶願意給一次機會？

哈佛商學院資深講師Mark Roberge平均一天收到20通推銷電話，他認為多數的推銷訊息千篇一律，且往往是糟透了。Mark Roberge建議，想讓推銷訊息提升打擊率，必須掌握三要領。