很多領導者在開會的時候,總是沒完沒了地講話,車軲轆話輪番說,幾句話就能講清楚的事情,恨不得講幾個小時,自己講完了,爽了,台下鼾聲四起怨聲載道。
真正厲害的人 不用說太多廢話

圖片來源: tenaciousme樂威壯


有一次,朋友讓我去錄《開講了》,其實我很討厭上電視,發自內心地不喜歡,但這次因為和台裡的朋友關係特別好,就只能硬著頭皮去當了一回青年代表。所謂青年代表,就是當嘉賓講完話,我們結合自身領域去提問的一群人。

那天製作團隊更換,嘉賓狀態不好,現場狀況頻出,主持人撒貝寧現場都有些繃不住了,忍了幾次終於還是爆發了,也不管現場觀眾的目光,開始大聲痛斥起來。我看著錶,真為製作方捏把冷汗,因為還有大概一個小時,第二場錄製就要開始了,可節目進程竟尚未過半。我自己做過電影,深知每個片場都有自己的苦衷,計畫總趕不上變化,但沒想到進度竟然慢成這樣。此時,導演終於遞過來字條,上面寫著一行字:青年代表提問請把問題縮短。

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年紀就像學歷一樣,當我們對一個人所知不多時,是用來判斷一個人的客觀要素,但當你對一個人有所認識後,年紀,就不應該是你判斷要不要把工作交給一個人的決定因素。
年紀,不該是衡量一個人能力的標準

圖片來源:tec_estromberg樂威壯


10年後的世界跟現在肯定大有差距,而10年後的年輕人的想法也會與我們有所區別,用10年前的標準來看現在的年輕人,做不得準,而我們希望10年後的年輕人們要擁有跟我們一樣的價值觀,這更是天方夜譚,不正確也不現實。

我在多年前從古哥身上學習到如何與年輕世代員工相處的方法,第一,從年輕員工身上學習,他們有很多特質或新知是我們不具備或者沒跟上的;第二,讓他們理解你的價值觀,也聽聽他們的價值觀,但不強逼對方接受自己的價值觀,有時只是彼此不理解,而非有太多的衝突;第三,要能判斷哪些價值觀是亙久不變的,例如守時、說到做到,哪些是會隨著時代或個人而改變的,例如努力工作、力爭上游,我們不該全面棄守自己的價值觀,但也不能認為它們永遠適用。

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只要是人才,都懂得「擇木而棲」,對眾家爭搶的全球頂尖人才來說,薪資和休假,往往只是「基本條件」而已。夠貼心的福利,才是吸引他們留下的真正關鍵。
高薪只是基本!吸引菁英人才,要靠什麼福利?

圖片來源:John Jones樂威壯


加州科學院(California Academy of Sciences)是舊金山知名的科學博物館,裡面有 4 層樓高的熱帶雨林區、水族館區、罕見的白鱷魚和其他許許多多有趣的展覽。這天,我穿著紅色的洋裝,坐在這裏散發著迷幻藍光的水族箱旁,看著七彩斑斕的魚穿梭在珊瑚叢裡,並輕輕地搖晃一下手上的紅酒杯,想著等下要從一旁精緻的馬卡龍堆中,挑選哪一種口味⋯⋯。

上面描述的,並不是電影中的「富豪封館派對」場景,而是我公司一年一度的冬季派對現場──上述這一切,身為員工,當然全部免費。矽谷軟體公司為了留住全球的頂尖人才,有著許多驚人的福利,這不過只是其中一小項罷了。

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國外知名旅遊網站Big 7 Travel近期公布「亞洲50間最佳咖啡店名單」,台灣不僅有Rufous Coffee和Fika Fika Cafe等3間上榜,其中「世界冠軍咖啡師」吳則霖坐鎮的Simple Kaffa興波咖啡更排名第一,成為咖啡迷之間的討論話題。
亞洲50間最棒咖啡店台灣 3 家入榜!世界冠軍咖啡師坐鎮奪第一

「亞洲50間最棒咖啡店」名單由網友和該網站編輯群推選,進榜數最多的日本有多達6間咖啡館獲選,韓國、香港、菲律賓以及馬來西亞也都各有4家以上入選,台灣不僅有3家上榜,位於台北市忠孝東路二段的Simple Kaffa興波咖啡更奪下第一名!

亞洲50間最棒咖啡店台灣 3 家入榜!世界冠軍咖啡師坐鎮奪第一

Simple Kaffa興波咖啡今年3月從東區遷至新址,挑高天井讓空間更為明亮寬闊。(圖/截自Simple Kaffa Flagship 興波咖啡旗艦店粉專)

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為了轉職成功,好像應該要具備一些武器……。大約是基於這種想法吧。我經常被問到:「取得怎樣的證照對換工作比較有利?」
多考幾張證照 找工作會比較容易?

圖片來源:Southern Adirondack Library System 樂威壯


而我總是回答如下:

「如果你不是想成為律師、會計師等『師』字輩,也不是想開業,那麼考取證照根本沒用,不必搞這些!」

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今天的主題其實是關於我一個客戶的故事:他們開業至今已經12年,員工異動率低於1%!到底怎麼做到的?
想要留住員工?就先搞定他們的家人!

圖片來源: thetaxhaven樂威壯


之前我曾分享了星巴克如何搞定員工的父母的新聞,其實在台灣也有這種公司,我客戶的公司就是類似這種做法。

善待員工其實是企業經營一門重要的基本功,這是超越薪資、福利的化學要素,我從沒有說要討好員工,但塑造一個尊重、競爭、透明、善意的工作環境是必要的,今天我就與各位分享這一間企業的經營法則。

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業務員靠砸時間賺錢時代已過!以往要開發新客戶,需要在路邊發DM、工作14小時,但現在的業務員只要做好「一件事」,就可長久在這個行業生存下去。
發DM、掃街OUT!業務員生存只要搞定這件事

圖片來源:Amtec Photos樂威壯


時間賺錢時代已過,永慶房產集團業務總經理葉凌棋說,我們那年代站路邊、發DM、1天工作14小時找客源年代已過,現年輕人會覺得這樣做沒面子、沒尊嚴,又無法取得生活平衡,為因應時代改變,公司透過科技來解決客源問題,業務員只要做好「區域的服務者」,也就是扮演好派出所跟里長的角色,就可長久在這個行業生存下去。

葉凌棋回憶,76年入房仲這行,當年景氣非常好,在76-78年間,匯股房3漲,台灣的熱錢非常多,股市也上萬點,房價更是3年漲3倍,雖然景氣熱,但業務卻非常辛苦,當年有很多不良仲介業,那時沒有經紀業管理條例,未經訓練、未經考試取得執照的人都可以做,不僅如此,投機客也很盛行,競爭非常激烈。

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年後轉職潮又快到了,最近很多人來問我,轉職要加薪多少,才值得轉職?
年後轉職,加薪多少才值得?

圖片來源:CafeCredit.com樂威壯


對於HR來講,我都從另一個角度切入談這個議題。那就是:我都用什麼方法讓人材願意跳槽呢?

我的一個老朋友在目前的公司好好的。工作績效良好。所以我和他談的第一時間他是拒絕我的。因為考慮現況的工作雖然持平。但穩穩的工作卻也是過得很好。那麼我最後是如何成功挖角他的呢?這個問題和實質報酬、精神報酬及生涯規劃息息相關。

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Internet Marketing的行銷總監建議主管,在煩惱如何激發團隊綜效前,先想想如何創造團隊一致性。想讓團隊目標一致,主管必須做到這4件事。
為何下屬做出來的,老是和主管要的不一樣?

圖片來源:Juan Pablo Olmo 樂威壯


團隊一致性是發揮綜效的基礎,缺少共同目標和理念,一個團隊無法走向意見的整合和共識的收斂,效率也會隨著成員之間的矛盾而降低。相反的,擁有一致性能夠激勵部屬更投入地為共同目標打拚。

跨部門溝通協商是企業達成一致性首要的因素,就如同蘋果創辦人賈伯斯曾經說過的:「如果每個人都要去舊金山,選擇哪條路,不會花費太多的時間,但是如果有人要去聖地牙哥,成行都將是一個未知數。」那麼該如何創造機會並且跨越這道專業上的鴻溝?

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今年對於人資從業人員來說,可說是多事的一年,政策的轉變除了不確定性,還有不定期的髮夾彎大改變。
一例一休 讓人資阿姐也快崩潰

圖片來源:simon_music樂威壯


年底了,人資夥伴們每天社群的主題,全都圍繞著一例一休與特休假的計算與因應。

阿姐也身陷其中,見到許多夥伴因為政策改變的急促與模糊,多出許多瞎忙的時間與人力,大家謹守勞資和諧的前提,在法令的變化中尋求最佳解,阿姐在感概唏噓之餘! 也感動於大家在群組內紛紛獻策解疑與解惑的人資大團結。

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