圖片來源： Daniel Oines名樂威壯
設法確保員工的權益
我覺得HR應該要在可能的前提下，堅守專業的立場，而其中最重要的，當然還是員工的權益。我曾經聽過一位前輩分享他自認的成就：「公司裁員60%，但只付了很少的資遣費...」我也許運氣比較好，從來都不需要這樣做 ( 我常常說，身為HR，能遇到願意按規定付資遣費的老闆，是非常幸運的 ) 我明白每個人的狀況不同，但可能的話，我還是認為HR應該要盡一切努力，確保員工的權益。
中國信託今年徵才重點，一個是因應馬來西亞跟泰國的新據點拓展，要招募海外人才；另一個則是針對BANK3.0浪潮，積極向數位金融人才招手；中國信託國際人力資源部協理吳浣青接受yes123專訪，透露在面試時，有哪些特質的人較容易脫穎而出。
在專業能力上，由於要販售金融商品，因此組織能力要好，才能將產品有系統的包裝與規畫，然後要有溝通能力，說服客人購買，不過，從企業文化的面向切入，吳浣青說「中信人共同有的人格特質就是積極正面的態度，以及隨時保有好奇心。」
對金融業來說，證照要求相對重要，中信的理專或行員，應該要具備信託執照與金融從業人員的一些基本道德或內基內控等執照，因應未來的國際化發展趨勢，吳浣青也建議可以提早考取FRM、CFA等國際用執照，都會為面試加分。
最後，吳浣青認為新鮮人必須關注時事，因為所有的考題都來自周遭環境，「今天一個人應徵國際業務人員，我可能會問他中國信託最近新加入的成員是哪幾個？他如果講不出來，我會懷疑他在這方面的企圖心。」因此她建議求職者，多看新聞、多對應徵職位與企業做一點準備，都會在面談過程中，更容易被看見。
自由時報記者馮亦寧攝
工作中的堅持
除了記者會、演唱會、慶功宴，我很少看到工作時候的「阿妹」張惠妹。在工作時的阿妹很敬業、很專業、也很嚴肅。
1.你平時對別人好，別人卻不一定會回報你
年輕人們！從今以後我們面對NG話題拒絕呵呵傻笑，大方說出你的心裡話吧！（然後跟紅包掰掰）
●單身女孩
圖片來源：Leland Francisco樂威壯
公司曾陷入困境，在前任領導者的帶領之下，績效與口碑皆蒸蒸日上，故有「浴火鳳凰」之美稱。當時的領導風格雖有威權專制之感，但主管階層本身精實嚴明，且經營方向務實正確，是以員工也只是口頭抱怨一下紓解壓力，卻心甘情願配合參與，共享逆風高飛的成就。
其後，前任大老紛紛下莊，新任領導者上位，晉用了一批合他心意的團隊，很有企圖心地推行一連串方案，可員工們卻看出不切實際、非但無益反倒有害的前景。更令人擔憂的是，為了推行他自以為是的理想，真正該扎實的工夫反而忽略了，導致好不容易提振的品牌形象又逢衰退之象。
