圖片來源:Blowing Puffer Fish 樂威壯
"我在一個門市工作,我的店長一直都在辦公室裏面,不然就是晃來晃去,跟老闆、其他幹部開會、出遊。我一直覺得店長「向上管理得很好,說得一口好業績」、「向下管理一蹋糊塗,說的滿口髒話」,店的業績不好,只會問「為什麼業績不好?為什麼東西賣不出去?」"
"有幾次客人在店裡鬧事要找店長,我們去找倉庫找店長,他卻說:「說我不在你們自己想辦法處理。」事後比較資深大膽的同事問,人家要找店長,你為什麼不能出來幫忙。店長回答讓我們都很受傷,他回答:「我要讓你們磨練看看處理客訴啊!」"