人際關係 | 人際互動

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◎ 覺得低潮，被流言蜚語纏繞的時候...

1. 人生已經夠短了，你根本沒時間，在乎別人怎麼想，做自己就好。

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人人都想成功，而成功人物所具備的條件，雖然各有不同，但是有一項卻是絕不可少的，就是必須具備非常的信心。美國心理學家詹姆斯說：「對於前途未卜的事情，我們的信心是唯一保證 成功的因素。」

信心是成功的基本的因素，任何一個人想要獲得成功，都不能缺少信心的 力量，否則終將功敗垂成。

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「你能原諒我嗎？」「請原諒我」這類句子，在某些親近的人際關係中是很重要的話語。如果你和受傷的人很親近，而且你們都很在乎這種話，你可以在道歉時尋求對方的原諒。但如果你是犯錯者，道歉時卻主動要求或期待對方原諒自己，那種道歉只會弄巧成拙。以下就是一個慘痛的例子。

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還記得剛踏入文化教育產業擔任公司事業部主管時，老闆經常提醒我：「千萬別跟錢過不去！」並舉了自己的例子告訴我，當年他才剛創業經營補習班生意，雖然貴為老闆，許多事卻還是得親力親為，某次在校園推廣招生過程中，他被一位年輕的大學生刻意刁難，因而起了口角衝突，雖然兩人年紀相差了二十多歲，但這位大學生卻一點也不賣面子給眼前這位「長輩」，反而直接嗆聲：「如果你願意放下身段鄭重跟我道歉，那我就跟你報名課程！」

明知對方是刻意刁難，再加上當時旁邊還有員工在，而且自己又比較年長，一般人當然說什麼也不可能吞得下這口氣，不過他卻忍了下來，走到這位同學面前，以九十度鞠躬的姿態和對方說了句：「很抱歉，都是我的錯！」而這位同學倒也說話算話，真的和他報名了課程。

依照之前招考的模式，中文與英文面試的考場會分開。中文的部分會有兩個考場，每個考場會有三到五位的考官，而英文則分成多間考場。中文的部分，有些考官會直接問考生簡單的生活題，有些會參考履歷表提問，最重要的是一定要準備30秒-1分鐘的中英文自我介紹，這是最基本的考題之一，以備不時之需。

之前英文的面試則是以抽題目的方式進行，報編號名字之後馬上就抽題目，考生以英文回答抽到的題目即可，考官有可能會依考生回答內再追問，考驗大家的臨場反應。

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最爛對白第1名：「依公司規定」

很多人（尤其是菜鳥）通常會說：「依公司規定。」還有人更白話：「公司怎麼算都好。」接著下來就會出現諜對諜的尷尬場面。

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在一間銷售產品到世界各地的總公司工作，我其中一項很重要的任務是收集各個國家的市場訊息，每月底全球的經銷商要向我們報告他們目前國內市場的狀況，讓我們能據此調整策略。因此我也就跟全球各地的經銷商不斷地溝通往來。

歐洲人的英文都很好嗎？發音都很標準嗎？不見得。唯一不同的是，他們通常都有耐性、很勇敢、慢慢地陳述表達自己的意見。

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※ 指出整個團隊該前進的方向，這樣才是真的「指令」。

「你下指令的方式，實在太糟糕了，不可以用『自己的語言』說啊。」這是我在幾年前工作的公司裡發生的事。

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平面媒體報導，一名公務員接連請了兩年育嬰假、十一個月侍親假，加上特休、例假等，三年來僅上班七天，卻依法領得年終、薪資合計三十六萬元，媒體下標「公僕3年僅上7天班爽領36萬」，網路媒體更加碼稱之為「史上最爽社工師」。

做為一名母親與家庭照顧者，我想說的是，照顧老、病、幼，不可能很「爽」；何況，若不會被任意裁退的公務員都不敢請安胎或照顧假，那一般企業的員工就更別奢望了。