人際關係 | 人際互動

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畢竟還是得在一起工作，若是相處起來，氣氛不融洽，不僅犧牲了團隊的工作上成果、效率可能因此受影響，每天上班也因為如此而心情不佳。The Job Success Lab創辦人、職場輔導教練的Lea McLeod認為，想成功地破冰或者重建關係，可以藉由拋出以下４個問題，找個時間與主管好好聊聊，讓彼此更知道對方的想法，讓雙方都更了解如何有效合作，如此才能創造雙贏。

一、「在工作上，你最在乎的是什麼？」

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我記得二十幾年前剛出社會時，真的是「喝酒3小時勝過工作3個月」。事實上，我藉由一起喝酒的幾個小時，了解鄰座同事不為人知的一面。而且到目前為止，這樣的事已經發生過好幾次。

對從事人資工作卻有對人恐懼症的我而言，喝酒交流真的非常重要。因為借酒壯膽，我才有勇氣深入各種話題，所以在我的人生中，和同事喝酒真的很重要。總之，對我而言，應酬算是好事。

職場影響力是一種綜合的力量，由多種維度構成。

上司、領導者這種更高級別的職位是其中的一種維度，但是並不意味著只有高職位才能形成強大的職場影響力。從作用的範圍來看，職場影響力分為內部影響和外部影響，內部影響力是指你在公司、組織、團隊中的影響力；外部影響力則是指你在公司外、行業中的影響力。

內部影響力和外部影響力是相輔相成的，首先你必須要有比較強的內部影響力，才可能產生外部影響力，而外部影響力又會反過來加強內部影響力。

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因為幾句話，哪能代表以後你們即將面對的驚濤駭浪，所以我只能訥訥的說加油，其實我很想學倫太郎說，不要再加油了。以下，是我真心想跟你們說的叮嚀：

1. 畢業以後，你正式失業了：

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但縮減目標數量所面臨的最大挑戰是：你必須對很多好構想說「不」。為了實行執行力四紀律，你甚至必須對一些優異的構想說「不」，至少在這個階段你必須對它們說「不」。要一個領導者對好構想說「不」，是很違反直覺的；但如果面對好構想總是來者不拒，那絕對是摧毀專注力的最佳武器。

更棘手的是，好構想通常不會一次全部出現，讓你從中挑選。它們通常是一次來一個，每個構想又看起來都很有道理，令你難以抗拒，於是你便掉入了自己設下的陷阱。每個面臨這種挑戰的領導人，都應該在辦公室明顯處張貼以下這句話：

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根據你對這一連串行為的觀察，你對他的第一印象是什麼？你援用了什麼樣的個人構念呢？

你有三種探究方式。首先，你可能會認為他擁有某種特定的人格特質（trait）——也許是自信或外向的性格，較不慈悲、惹人討厭。第二，藉由觀察他與同桌年紀較長、頭髮較灰白那位男子的互動，你可能會推斷他退回牛排的行為有某種動機（agenda）或目的，不在於真的想要吃到偏好的牛排熟度：他可能正籌劃一項與一起用晚餐的同伴有關的個人計劃（personal project）。該計劃也許是「在老闆面前力求表現」或「表現出未得到我應得的，絕不善罷甘休」。第三，你可能會編撰一個故事來解釋他的行為。這個可憐的傢伙今晚之所以會如此難搞，是因為他在工作上經歷了一次大挫敗，他在對服務生發洩，那個服務生顯然不知道五分熟的牛排就是一定要「剛剛好五分熟」。你甚至可能或多或少同時採取了這三種

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這個論點，我完全同意。

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我在大學時雖然一直想轉往法政科系，也預先開始準備公務員考試，但那些都不能說是我真正的天賦和興趣，只不過是為了將來畢業後，能找到高薪的工作（律師）或進入穩定的環境（公務員），所預先埋好的後路。可是結果不如預期，我經歷一個接一個的轉學考失敗，注定得在三年後拿著哲學系的學位畢業，進入職場。在那個找不到自己方向，又擔心未來可能找不到工作的青澀歲月，我決定透過參加活動、舉辦比賽、參加比賽等，來累積自己的實力，也幻想著是否能因此而找到自己未來的方向。

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「你不喝，是看不起我嗎？」

「為什麼別人都喝，就你不喝？是不把我當朋友嗎？」

在廣告代理商上班、年輕的H雖然身為主管，卻遭到前輩、資深同事欺負。他不是被資深前輩酸：「年輕人果然靠不住。」就是被質疑：「他真的有能力當我們的主管嗎？」

他並不是能力比人差，只是年輕加上個性溫順，所以那些資歷比他久的同事，就很容易騎到他頭上。